1000 EUR Withdrawal Blocked Due to KYC Verification
Причина: Проблемы с верификацией
Здравствуйте, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers! Я подаю эту жалобу в связи с затянувшейся KYC-верификацией и ограничением на вывод средств в размере около 1000 евро с моего счета в MegaPari. Я пользовался MegaPari для ставок на спорт и ранее неоднократно успешно выводил средства. 31 октября 2026 года MegaPari одобрила вывод 2000 евро с моего текущего счета, и деньги успешно поступили на мою банковскую карту. Продолжив пользоваться платформой, я накопил дополнительный баланс в размере около 1000 евро от нескольких ставок на спорт, начав с депозита около 250 евро. Когда я попытался вывести эти средства, MegaPari неожиданно запросила верификацию личности. Я немедленно выполнил требование, отправив свой паспорт и пройдя верификацию по лицу через их систему проверки. Однако статус моей верификации по-прежнему остается «Документы на проверке», и в настоящее время я не могу вывести оставшийся баланс. Я пытался связаться с MegaPari через онлайн-чат, но мне удалось пообщаться только с автоматическим чат-ботом. Я также обратился в их службу поддержки по электронной почте с запросом обновлений. Я полностью понимаю важность верификации личности и готов сотрудничать по любым законным дополнительным требованиям. Мое беспокойство вызывает то, что ранее выводы обрабатывались успешно, но мой последний вывод был ограничен без четкого объяснения сроков завершения верификации. Я уважительно прошу AskGamblers помочь связаться с MegaPari, получить разъяснения относительно статуса моей верификации и обеспечить справедливое рассмотрение моего запроса на вывод средств. Я хотел бы получить свой оставшийся баланс в размере 1000 евро, как только требуемый процесс верификации будет завершен. Я могу предоставить скриншоты баланса своего счета, статуса верификации, предыдущего успешного вывода средств и переписки со службой поддержки. Спасибо за вашу помощь.
