Complaint 500 Deposit Not Credited Since 16 October 2026 Account ID 1841312617
Причина: Сумма не зачислена
Уважаемая служба поддержки Megapari, мой ID аккаунта Megapari — 1841312617. 16 октября 2026 года я внес депозит в размере 500 индийских рупий на свой счет Megapari, однако по состоянию на 29 октября 2026 года эта сумма до сих пор не поступила на мой баланс. Я неоднократно связывался с вашей службой поддержки по данному вопросу. Однако каждый раз при обращении меня лишь просят подождать еще 12 или 24 часа. Несмотря на столь долгое ожидание, депозит так и не зачислен, и внятного решения проблемы я не получил. Постоянные просьбы подождать без решения проблемы и без четких объяснений просто неприемлемы. Я требую, чтобы Megapari срочно разобралась в ситуации и приняла одну из следующих мер: 1. Немедленно зачислить ожидающий депозит в размере 500 рупий на мой счет Megapari, либо 2. Вернуть 500 рупий на исходный платежный метод, если зачисление невозможно. Пожалуйста, предоставьте четкое объяснение этой задержки и окончательное решение в течение 24 часов. Я не хочу получать очередную отписку с просьбой подождать еще 12 или 24 часа без каких-либо реальных подвижек. Надеюсь, Megapari отнесется к жалобе серьезно и решит проблему без дальнейших задержек. ID аккаунта: 1841312617. Сумма депозита: ₹500. Дата депозита: 16 октября 2026 года. Дата жалобы: 29 октября 2026 года. Проблема: депозит не зачислен в течение 13 дней. С нетерпением жду оперативного ответа и решения. С уважением.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Support Team (2 дня назад): Всем добрый день. Как следует из последнего сообщения автора жалобы, команда по работе с жалобами AskGamblers рада сообщить, что дело урегулировано и закрыто. Если игрок столкнется с проблемами по другим невыполненным запросам на вывод средств или платежам, которые не входили в текущую жалобу, или с платежами в адрес другого оператора казино, он может подать отдельную жалобу. Мы благодарим обе стороны за сотрудничество в процессе рассмотрения жалобы.
bmzps5000c (3 дня назад): Уважаемая команда поддержки Megapari, я хотел бы прояснить ситуацию по двум отдельным депозитным транзакциям и предоставить вам обновленную информацию о статусе обоих платежей. 1. Депозит ₹500 – 16 октября 2026 года: 16 октября 2026 года я внес 500 рупий на свой счет Megapari, но сумма не была зачислена. Я обратился в свой банк и сообщил, что платеж не дошел до получателя. Мой банк принял претензию и запустил процедуру возврата. Хочу сообщить, что возврат 500 рупий был успешно зачислен обратно на мой банковский счет 1 ноября 2026 года. 2. Депозит ₹5,000 – 31 октября 2026 года: Я уже отправил вам видеодоказательство внесения депозита на сумму 5 000 рупий, а также выписку по банковскому счету и подтверждение оплаты. Обратите внимание, что это отдельная, вторая транзакция депозита. Я внес 5 000 рупий на свой счет Megapari 31 октября 2026 года, но, к сожалению, эта сумма также до сих пор не зачислена на мой аккаунт Megapari. Прошу вас расследовать данную транзакцию на 5 000 рупий отдельно и предоставить статус по ней. Пожалуйста, не путайте транзакцию на 500 рупий, по которой банк уже вернул средства, с отдельным ожидающим депозитом на 5 000 рупий. Буду признателен за вашу помощь в решении проблемы и зачислении зависших 5 000 рупий на мой счет Megapari в кратчайшие сроки. Спасибо за ваше время и поддержку. С наилучшими пожеланиями.
Megapari Casino • Representative (3 дня назад): Уважаемый bmzps5000c, мы проверили отправленные вами материалы. К сожалению, они не соответствуют тем доказательствам, которые мы запрашивали ранее. Предоставленное вами подтверждение транзакции относится к другому платежу на сумму 5 000 INR от 31 октября, тогда как рассматриваемая в этой жалобе транзакция — это депозит на 500 INR. Кроме того, на присланном видео показан процесс совершения нового депозита. Это также не то, что требовалось. Как мы объясняли в предыдущем ответе, нам требуется непрерывная видеозапись из вашего банковского приложения или кошелька, демонстрирующая именно рассматриваемую транзакцию на 500 INR. Пожалуйста, предоставьте видео, на котором вы: 1. Открываете официальное приложение банка или кошелька на своем устройстве; 2. Входите в свою учетную запись; 3. Показываете соответствующие реквизиты счета; 4. Открываете историю транзакций; 5. Находите конкретный платеж на 500 INR, относящийся к данной жалобе; 6. Открываете детали этой транзакции; 7. Четко показываете сумму, дату, время, номер транзакции/UTR, информацию о получателе и итоговый статус транзакции. Запись должна быть непрерывной, без монтажа и склеек. Обратите внимание, что видео с процессом совершения нового депозита или доказательства по другой транзакции на 5 000 INR не могут использоваться для подтверждения спорного платежа на 500 INR. Как только будут предоставлены указанные доказательства, платежный отдел сможет продолжить проверку. С уважением, команда Megapari.
bmzps5000c (4 дня назад): Я отправил вам подтверждение оплаты, выписку по банковскому счету и видео процесса оплаты через почту службы поддержки и в онлайн-чате. Пожалуйста, проверьте.
