Жалоба №14333561: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! Прошу помочь в выводе средств с букмекера Марафон бет. При выводе средств заблокировали возможность вывода и запросили большой перечень документов для подтверждения личности. Были предоставлены: фото паспорта; фото водительского удостоверения с обеих сторон. После чего направлен скриншот договора с банком с электронной подписью банка, который отклонили аргументируя тем, что не могут принимать электронные документы. После чего я сходил на почту России и оплатил за наличные квитанции за коммунальные услуги, чтобы направить им чек, так как опять же, электронные документы они не принимают. Что это за бред такой, я не понимаю. После чего они запросили подтверждение номера от сотового оператора. Направил детализацию баланса из личного кабинета, которую конечно же отклонили, т.к. она в эл. формате. Я пошел в салон оператора Т2 где мне выдали документ который подтверждает, что номер оформлен на меня. Там есть моё ФИО, номер телефона, подпись сотрудника и моя. НО ПЕЧАТЬ ОНИ НЕ СТАВЯТ. И на этом фоне документ был отклонён. Я пытался настоять сотруднику салона Т2, что мне нужен такой документ с печатью, но мне сказали, что нигде мне такую печать не поставят и сотрудник заверил меня, что документ подойдёт, так как к ним постоянно обращаются с подобными запросами и этот документ без печати подходит. После того как документ букмекер отклонил, я пошёл в другой салон, где получил точно такой же ответ. Печать нигде мне не поставят. Я предоставил уже кучу документов, сходил в несколько разных мест и букмекер до сих пор не может удостовериться, что я - это я. Вывод заблокирован, когда пополнять баланс и делать ставки можно. Я полностью убеждён, что это сделано для того, чтобы за это время проиграть весь баланс на эмоциях от этой бесконечной процедуры. Требую полностью выплатить всю сумму на карту. В случае не выполнения моих требований буду вынужден обратиться с жалобой в СРО, Федеральную налоговую службу с последствующим исковым заявлением.
