Жалоба №14333455: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, БК марафон устроил верификацию, дело в том, что у меня были большие ставки, на большую сумму, естественно проигрывала, хотелось отыграть проигрыш, ставила все больше и больше сумму, в результате на балансе оказалось сумма в размере 490 000 руб., после чего была запрошенная верификация. Понимаю, что это стандартная процедура, как и в других букмекерских контора. Начались проверка документов, за все это время было предоставлены фото паспорта– принято, водительского удостоверения – принято, подтвердить адрес, отправила договор с банком с печатью и подписью – принято, потом попросили ещё раз подтвердить адрес, что непонятно вообще для чего, отправила справку из банка наличие счёта с печатью с подписью – принято, к которому указан и адрес и номер телефона, тем самым подтвердила и адрес проживания и номер телефона, после чего потребовали договор с оператором, договор тоже отправлен с мокрой печатью и подписью, хотя некоторая оператора сейчас такой документ не предоставляет, потому что всё отправляется онлайн, но, настояла и взяла в офисе договор с печатью из подписью, чего ещё ожидать? Требую чтобы мои денежные средства были доступны к выводу, так как все деньги вложены туда, у меня билет в руках на командировку, естественно без денег улететь никуда не могу! Просьба помочь решить оперативно этот вопрос, не отказываюсь не от каких проверок, только чтобы это было в рамках разумного, чтобы один и тот же документ 50 раз не запрашивали, потому что очень много времени уходит бегая и собира информацию. Благодарю
