LV BET — жалоба игрока № 64485 от 05.11.2019: невыплата

Я подаю жалобу не как игрок, а как человек, чей кошелек был использован для внесения депозита. У моего мужа есть аккаунт, но вчера он использовал мой аккаунт MuchBetter, чтобы внести 1100 фунтов стерлингов. Lv прислали ему электронное письмо о том, что они увидели, что это чужой аккаунт, только после того, как позволили пройти депозитам на сумму 1100 фунтов стерлингов! Они заявили, что использование стороннего аккаунта является нарушением правил и условий, но если я отправлю свое удостоверение личности вместе с ним, то аккаунт останется открытым. Я этого не хочу и хочу, чтобы мои деньги вернули на мой собственный счет MuchBetter, которым я сама даже не пользовалась! Они отказываются и никак не помогают.