Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,9/5 по 26 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,9/10, решено 12 из 20 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,2/10, ниже среднего, 08.09.2026
74Жалоб
0▼За 30 дней · было 5
16Нерешённых
43 днПоследняя жалоба
34,1Индекс риска
13%Решено · по 24 жалобам с известным статусом
54%Невыплаты среди них
$3 743 · 101 126 ₽ · €193 437Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на JoyCasino и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
JoyCasino: 74 жалобы игроков из 6 источников, 16 без решения, суммы споров $3 743 · 101 126 ₽ · €193 437. Больше всего — «Невыплаты» (49%). Индекс риска 34.1. По данным affpapa.org на 2026-09-25.
74 жалобы на JoyCasino собраны с 6 площадок: Forum Casino — 33, Trustpilot — 31, CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — 7 и ещё 3 источника. Первая датирована 30.10.2017, последняя — 25.09.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 24 из 74: решено 3, на рассмотрении 14, не решено 2, отклонено 3, закрыто без итога 2. Доля решённых — 13%.
Сумму спора назвали 8 жалоб: всего $3 743 · 101 126 ₽ · €193 437. Самый крупный спор — $2 937.
За последние 30 дней новых жалоб не было; последняя — 25.09.2026.
По числу жалоб JoyCasino — на 87-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
По JoyCasino собрано 74 жалобы за период с 30.10.2017 по 25.09.2026. Больше всего обращений пришло с Forum Casino (33) и Trustpilot (31), ещё 7 — это ADR-жалобы на CasinoReviews. Основная тема — невыплаты: 36 жалоб, или 49%. Дальше идут подкрутка (11), бонус-скам (7), блокировки и верификация (по 4), лицензия (2).
Статус известен у 24 жалоб. Решено всего 3, на рассмотрении 14, не решено 2, отклонено 3, закрыто без итога 2. В спорах фигурируют $3 743 по 4 жалобам, 101 126 ₽ по 3 и €193 437 по одной; крупнейший единичный спор — $2 937. За последние 30 дней новых жалоб нет, хотя в предыдущие 30 дней их было 6.
При 16 жалобах без решения и 3 решённых из 24 вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты49%36
Подкрутка15%11
Другое14%10
Бонус-скам9%7
Верификация5%4
Блокировки5%4
Лицензия3%2
Статус неизвестен 50
На рассмотрении 14
Решено 3
Отклонено 3
Не решено 2
Закрыто без итога 2
Источники
Forum Casino 33Trustpilot 31CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 7LCB.org 1AskGamblers Complaints 1Casino Guru 1
В базе НеРейтинга 74 жалобы игроков из 6 источников, из них 16 без решения, статус неизвестен у 50. Последняя — 2026-09-25.
Какие отзывы о JoyCasino на Trustpilot?
Оценка JoyCasino на Trustpilot — 1,9 из 5 по 26 отзывам, данные на 04.10.2026. В 22 отзывах, которые мы сняли, негативных 73%, позитивных 27%.
Как JoyCasino решает жалобы?
Из 24 жалоб с известным статусом решено 13%, без решения 67%, отклонено 13%, закрыто без итога 8%. Невыплаты — 54% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 12 из 20 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на JoyCasino?
Чаще всего — «Невыплаты» (49% обращений), затем «Подкрутка» (15%).
На какую сумму спорят с JoyCasino?
$3 743 по 4 жалобам, 101 126 ₽ по 3 жалобам и €193 437 по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (4 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 34.1 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь сообщает, что депозит на 10 тысяч не зачислен почти сутки, а поддержка отвечает шаблонами и не называет сроков решения. Это похоже на задержку зачисления или обработки платежа.
Депозит в казино не зачислен уже более 5 дней. Поддержка ссылается на ручную проверку и запрос информации у платежного провайдера, но деньги до сих пор не поступили.
Пользователь жалуется на то, что депозит не был начислен уже 10 дней, несмотря на предоставленные чек и выписку. Поддержка ссылается на проверку платёжной системы, а история пополнений в аккаунте исчезла.
10.04.2026TrustpilotДругое
Well i got a free 5$ bet on email and…
Пользователь получил бесплатную ставку на 5 долларов, сумел ее отыграть и в итоге вывел 70 долларов. Вывод Litecoin занял около двух дней, но деньги были получены, жалоб нет.
Пользователь жалуется, что из-за бонусной системы казино не были зачислены выигрыши по выигравшим спортивным ставкам. Поддержка сослалась на активный бонус, который был отменён до расчёта ставок, из-за чего выигрыш так и не поступил на баланс.
Жалоба на задержку вывода средств: пользователь не может получить выплату уже несколько дней, а поддержка отвечает стандартными сообщениями о проверке финансовым отделом. Это относится к задержанному/необработанному выводу денег.
Пользователь внес депозит на 10 тысяч рублей, но деньги не зачислились и служба поддержки не решает проблему. Также жалоба касается отказа предоставить точные реквизиты получателя платежа.
05.01.2026TrustpilotВерификация
CasinoJoy refuses to verify my KYC documents for the simple fact that I won and want to withdraw, it is a total scam, I
CasinoJoy отказывается подтверждать мои KYC-документы после выигрыша и запроса на вывод средств. Поддержка не отвечает на письма и присылает одинаковые шаблонные сообщения в чате.
05.01.2026TrustpilotВерификация
CasinoJoy refuses to verify my KYC…
CasinoJoy отказывается проверять мои KYC-документы, похоже, только потому, что я выиграл и хочу вывести деньги. Они не отвечают на письма и в чате автоматически присылают одни и те же шаблонные сообщения.
Жалоба на задержку вывода средств уже 17 дней: запрос на вывод 117 460 постоянно затягивают под предлогом верификации и дополнительных требований к документам. Поддержка отказывает в помощи с прохождением проверки, из-за чего автор подозревает мошенничество.
Казино внезапно изменило правила и обнулило кэшбэк на сумму более 12 тысяч рублей, предложив вместо этого символический релод 37 ₽. Пользователь считает это обманом и жалуется на мошеннические бонусные условия.
Задержка зачисления депозита на стороне казино уже почти 4 суток. Пользователь предоставил чеки и платежное поручение, банк провел операцию вовремя, но поддержка отвечает шаблонно и не дает конкретного решения.
Пользователь жалуется, что вывод 9000 рублей на криптокошелек задерживают уже почти 2 суток. Поддержка отвечает отписками про проверки аккаунта и просит ждать, деньги до сих пор не выведены.
22.09.2025TrustpilotНевыплата
I wanted to come on here to ask if thejoycasino.com website legit and actually pay you your winnings. ??? Because I’m ha
Пользователь сообщает, что казино требует внести дополнительные депозиты для вывода выигрыша. После первоначальных депозитов в размере 200, 450 и 1500 долларов вывод средств остается недоступным.
22.09.2025TrustpilotНевыплата
I wanted to come on here to ask if thejoycasino crypto currency casino website legit and doesn’t take your money.
Казино требует вносить дополнительные депозиты для вывода выигрыша, постоянно называя каждый платеж последним. Пользователь уже внес значительные суммы, но вывести деньги не может.
Казино задерживает или не выплачивает запрошенный вывод средств, несмотря на заявленный срок обработки. Дополнительно возникла проблема с указанием источника вывода и взимается высокая комиссия.
06.08.2025Forum CasinoНевыплата
Joy Casino депозит!!!
Жалоба на отсутствие зачисления депозита, внесенного через криптовалюту на 10к. Пользователь пишет, что уже 2 дня деньги не поступили и поддержка не дает внятного ответа.
05.08.2025Forum CasinoНевыплата
Joy Casino мошенники!
Депозит в криптовалюте не зачисляется уже вторые сутки, а поддержка отвечает шаблонно и не помогает. Пользователь жалуется на проблемы с обработкой платежа.
05.08.2025Forum CasinoНевыплата
Депозит, мерзкие операторы , Джой казино
Пользователь жалуется, что депозит, отправленный с криптовалюты, не зачисляется уже более 12 часов. Поддержка отвечает шаблонами и закрывает чат, помощь не предоставляется.
