Kush 👎 — отзывы и жалобы игроков: 40 обращений

Вывод средств игрока задерживается, а деньги заблокированы. Заявка на вывод была отклонена.

Здравствуйте. 21.08.26 я играл в казино Kush. Купил бонусную игру в слоте Golden Retriever от провайдера Pragmatic Play. По окончании бонусного раунда на экране отобразился финальный выигрыш в размере 64451.20 рублей. Однако игра закрылась, а баланс казино не обновился, деньги на счет не поступили. Написал в поддержку, но там пишут "ожидайте". Прошу администрацию форума помочь с решением проблемы. Скриншот финального выигрыша прикладываю. Благодарю.

Обращаюсь к вам с жалобой на действия онлайн-казино KUSH в связи с невыплатой принадлежащего мне выигрыша и затягиванием процесса разбирательства. Суть проблемы: 14 августа 2026 года я оформила заявку на вывод денежных средств в размере 19 500 рублей на карту Ozon Банка. Вскоре после этого на мою электронную почту поступило уведомление о том, что вывод средств одобрен. В личном кабинете казино статус транзакции изменился на «Успешно». Однако при проверке приложения Ozon Банка я обнаружила, что денежные средства на карту так и не поступили. Хронология взаимодействия с поддержкой: 14 августа: Я сразу обратилась в службу поддержки на сайте казино. По их запросу я предоставила официальную банковскую выписку за последнее время в формате PDF. Оператор сообщил, что моя заявка передана на рассмотрение в финансовый отдел. Примерно через 40 минут на мою почту пришло новое требование — предоставить короткое видеоэкрана. Согласно инструкциям, я записала видео внутри приложения банка, подтверждающее, что профиль и карта принадлежат мне, а также наглядно демонстрирующее отсутствие поступления указанной суммы. Видео было отправлено. 15 и 16 августа: Я повторно связывалась с поддержкой, чтобы узнать статус рассмотрения и конкретные сроки решения проблемы. В ответ я получаю исключительно шаблонные отписки без указания каких-либо временных рамок. Операторы просят «просто ждать», утверждая, что вопросом занимаются специалисты, а задержка вызвана проблемой на стороне платежного провайдера. По состоянию на сегодня, 16 августа 2026 года, деньги на мою карту Ozon Банка так и не поступили. Казино заявляет об успешном списании, но фактически удерживает мой выигрыш, отказываясь называть точные сроки завершения проверки. На основании вышеизложенного прошу администрацию ресурса оказать содействие в решении данного вопроса, проверить действия платежного шлюза казино KUSH и поспособствовать скорейшему зачислению моих средств в размере 19 500 рублей на указанные реквизиты. Все необходимые доказательства (скриншоты писем, статус в личном кабинете) предоставляю.

Казино уже четверо суток не выводит деньги на сумму 3000 рублей. Поддержка не дает конкретики и лишь предлагает ускорение вывода, но средства так и не поступили.

Первый вывод 15 тысяч рублей не поступил, хотя на сайте он отмечен как успешный, а поддержка не решает вопрос и заставляет повторять одни и те же действия. Дополнительно жалоба на передачу личных данных и спам на номер телефона.

Пользователь жалуется, что после запроса на вывод средств аккаунт был заблокирован, а деньги не выплачены. В письме указали нарушение из-за дублирования аккаунта, но заявитель просит помочь решить проблему.

Kush не выводит деньги: с 26.04 завис вывод 5000 на ЛТК, а с 01.05 — 1600 на ЛТК. Поддержка отвечает, что перевод отправлен и проблема у платежного провайдера, но деньги так и не поступили.

Пользователь жалуется, что казино якобы подкручено и все игры настроены на проигрыш. Утверждает, что новым игрокам не дают бонусы и выигрыш почти отсутствует.

Жалоба на то, что казино уже двое суток не проходит верификацию аккаунта и постоянно отклоняет отправленные документы и селфи. Пользователь просит повлиять на казино и помочь решить проблему с подтверждением личности.

После крупного выигрыша пользователь подал заявку на вывод, но после проверки отделом безопасности аккаунт без объяснений заблокировали. Жалоба на необоснованную блокировку после попытки вывода средств.

Пользователь зарегистрировался, внес депозит и выиграл 636 тысяч, после чего его долго проверяли по верификации и в итоге заблокировали аккаунт, обвинив в мошенничестве. Попытки выяснить причины блокировки игнорируются.

Казино уже вторые сутки не выводит деньги, статус вывода не меняется, а поддержка не называет никаких сроков и ссылается на платежную систему. Пользователь жалуется на задержку вывода средств.

Задерживают вывод средств уже 9 суток на сумму 39 тысяч рублей, ссылаясь на платежного провайдера.

Пользователь выиграла в казино и поставила вывод средств, но после обязательной верификации деньги уже третий день не поступают. Поддержка отвечает шаблонно и просит ждать, хотя со своей стороны вывод якобы подтвержден.

Пользователь выиграл крупную сумму, но казино запросило банковскую выписку для проверки документов и многократно ее отклоняло. В итоге аккаунт заблокировали со ссылкой на правила, хотя пользователь считает, что все требования выполнялись корректно.

После крупного выигрыша и запроса на вывод казино потребовало верификацию, а затем сослалось на нарушение правил и мошенничество, чтобы заблокировать аккаунт и не выплачивать средства.

Пользователь жалуется на повторные запросы документов при выводе средств и на то, что казино не принимает отправленные выписки и подтверждение адреса. Из-за этого вывод постоянно отменяют, а поддержка не дает четких инструкций по верификации.

Жалоба на то, что казино не выводит выигрыш: заявку на вывод отклонили, а затем аккаунт заблокировали. Пользователь требует вернуть деньги и обвиняет казино в невыплате средств.

Казино не выплачивает выигрыш и требует верификацию, но после отправки документов аккаунт намеренно не проверяют. Поддержка не отвечает, а средства удерживаются.

Пользователь выиграл 160 000 в Casino Kush, после чего спустя 3-4 дня аккаунт заблокировали без объяснения причин. Поддержка сослалась на нарушение правил платформы и не вывела деньги.