Gslot - self-exclusion
Здравствуйте, я хотел бы попросить вашей помощи в споре с Gslot casino. 26 декабря я открыл там аккаунт, внес депозит и играл на деньги. Поиграв на 1600 евро, я попросил в лайв-чате хороший бонус, и мне ответили, что отправят его по электронной почте. После чата я сыграл еще на 214 евро, то есть всего на 1814 евро. На следующий день я хотел войти в систему, но мой аккаунт был заблокирован. Тогда я написал в казино по электронной почте, чтобы узнать, что происходит, и вот какой ответ я получил от казино. 10:42, 27.12.2020. «Уважаемый [EDIT], сообщаем вам, что ваш аккаунт был закрыт в другом казино, управляемом N1 Interactive Ltd, а мы работаем по той же лицензии. Это делает невозможной вашу игру здесь с того момента, как вы были заблокированы в другом казино. Спасибо за понимание! Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам. С уважением, команда Gslot casino». Ладно, эту часть я понял, но тогда они не должны были позволять мне играть, и я также хотел бы вернуть свои 1814 евро. Я потребовал этого от службы поддержки, и мне также пришлось предоставить информацию о том, в каком именно казино я самоисключился. Я аккуратно предоставил всю информацию, и вообще я практически везде заблокирован пожизненно, скриншоты я приложу. Найти общий язык со службой поддержки не получается. Новостей от них мало, а когда они выходят на связь, то запрашивают информацию, которую я уже отправлял, например, мои банковские реквизиты и скриншоты депозитов. Я уже несколько раз отправлял все банковские реквизиты, а также выписку по счету со всеми списаниями в пользу казино. Пожалуйста, помогите мне с этим.
