GSlot - Refusal to payout
Здравствуйте. Надеюсь, вы сможете оказать мне помощь. Я пытаюсь вывести средства из Gslot с 11 апреля 2022 года. Они запросили документы, удостоверяющие личность, которые я предоставил, но они продолжают требовать все больше и больше. Сначала они потребовали имя, дату и сумму электронного перевода (e-transfer) за 8 апреля, поэтому я отправил (загрузил на их сайт) письмо из моего банка, в котором указаны мое имя, номер счета, дата и сумма транзакции. Этого оказалось недостаточно, затем они запросили ту же информацию для другой даты — 11 апреля, и я отправил еще одно письмо из моего банка с моим именем, датой и суммой электронного перевода. Этого все равно было недостаточно, затем они пожаловались, что даты различаются на один день, на что я объяснил, что живу в Канаде, поэтому дата будет отличаться. Затем они потребовали, чтобы я прислал распечатку по моему банковскому счету, которая также включает время транзакции, про которое они скажут, что оно не совпадает с их временем. Честно говоря, я прошел через все круги ада, и этим постоянным требованиям ко мне просто нет конца. Я пользовался услугами других казино и никогда с таким не сталкивался: я отправлял свое удостоверение личности, и они обрабатывали мой вывод. Я предоставил им больше доказательств, чем, по моему мнению, был должен, и, честно говоря, я считаю, что мой банковский счет — это мое личное дело, а не их. Пожалуйста, пожалуйста, помогите, если можете, так как эта ситуация вызывает огромный стресс, влияющий на мое здоровье. Благодарю вас и с нетерпением жду решения этой проблемы.
