GSlot - is taking a very long time to verify and withholding a withdrawal.
Мой аккаунт находится на стадии верификации уже больше недели, и теперь они не выплачивают мой 2-й вывод средств на сумму 2000,00. Они требуют подтверждение конкретного платежа от 26 февраля, которое я уже неоднократно отправлял им по электронной почте и скриншотами в чате. 26 февраля я внес депозит в размере 100 через Interac e-Transfer, и у меня все еще есть квитанция, которую я им показал, а также предоставил выписку по банковскому счету с этой транзакцией. Мне сказали «связаться» с моим банком, чтобы получить какой-то документ — я не знаю какой, и мой банк тоже не понял. На прошлой неделе я успешно вывел средства из Gslot, но теперь, похоже, все изменилось. Мне действительно нравится их казино, и я хочу оставаться их постоянным игроком/клиентом. Документа/подтверждения, которое они требуют, просто не существует, как мне заявили в банке и в Gigadat. И в CIBC, и в Gigadat мне сказали, что моей квитанции с указанием моего имени, даты транзакции и суммы должно быть более чем достаточно в данном случае. У меня есть электронные письма, скриншоты и доказательства того, что я приложил максимум усилий для решения этого вопроса и предоставил им абсолютно все, что они могли запросить. Другая проблема заключается в том, что я пытался верифицировать свой аккаунт у них более 5 дней назад, еще до того, как выиграл какие-либо деньги и до моего 1-го вывода. Все просто висело на рассмотрении днями напролет, пока я не запросил вывод, после чего меня попросили предоставить документ с указанием моего имени, даты и суммы. Любой клиент CIBC знает, что там не отображаются время и имена. Это главная причина, по которой я сохранил квитанцию Gigadat со всей информацией, и я с радостью готов снова предоставить свои банковские данные для сверки. Я хочу оставаться постоянным игроком Gslot. Я, скорее всего, все равно проиграю их обратно, но мне хотелось бы иметь уверенность в возможности вывести средства, когда я захочу. Если они подскажут мне, как получить тот документ, который им нужен, я буду более чем рад пойти навстречу.
