Gioo Casino - Deposit over month issue
Жалоба на депозит в GiooCasino. Здравствуйте, у меня возникли проблемы с казино из-за инцидента, который произошел 7 апреля: я сделал депозит, который должен был поступить в течение 24 часов, но не получал деньги больше месяца. Когда я покинул казино с зависшими деньгами, я не получил от них ни электронного письма, ни уведомления о том, что мои средства находятся в ожидании или что-либо подобное. Спустя месяц я начал выяснять, где мои деньги, потому что от них вообще не поступало никакой информации. После нескольких дней поисков я связался с казино и спросил, поступил ли им мой депозит. Им потребовалось несколько дней, чтобы зачислить средства на мой баланс. В итоге они зачислили деньги на мой игровой счет без каких-либо извинений. Во второй раз я сделал депозит на сумму 20 евро и снова не получил деньги с 9 мая, а сегодня уже 19-е. Они говорили связаться с ними через 24 часа, я так и сделал, а они просто сказали ждать письма на почту. Я писал им каждый день, и они только запутывали меня: говорили, что деньги находятся в соответствующем отделе, день за днем статус менялся на «в обработке», затем «обработано», и каждый раз, когда я писал, повторялось одно и то же — то «в обработке», то «обработано», а сегодня платеж все еще в процессе. Каждый день я слышал что-то новое, с моим депозитом возникла проблема. Я предоставлю любые дополнительные скриншоты из казино, которые у меня есть. Спасибо за вашу помощь! С наилучшими пожеланиями, [EDIT]
