Gioo Casino — жалоба игрока № 60415 от 15.06.2023: невыплата

Я внес депозит в размере 150 долларов в казино Gioo. Они так и не предоставили мне мой 100% бонус. Поэтому я попросил их вернуть все мои деньги, эти 150 долларов, так как я не играл ни в какие игры и не потратил ни цента, а затем деактивировать мой аккаунт. Они деактивировали мой аккаунт, но отказались возвращать мне деньги. Я предоставил все документы, которые они запрашивали: удостоверение личности, документы, подтверждение адреса — абсолютно все, но они не отдают мне деньги и говорят, что мне нужно предоставить банковскую выписку с указанием точного времени списания средств с моего счета. Я обращался в свой банк, но у них нет ничего, что могло бы показать точные часы и минуты. Я предоставил им полную выписку по счету в формате PDF и дал все, что они требовали, но из-за того, что я не могу показать точное время в PDF-выписке, они отказываются отдавать мне деньги. У моего банка просто нет такой функции, и я говорил им об этом бесчисленное количество раз.