Фреш — отзывы и жалобы игроков: 30 обращений

Жалоба на качество еды: картофель фри не прожарен, а рыба сильно пересушена. Клиент заявил, что заказывал здесь в первый и последний раз.

Покупатель жалуется на ужасную работу поддержки: оформленный на распродаже заказ прибыл в город назначения, но был возвращен обратно продавцу без каких-либо уведомлений. Служба поддержки так и не смогла объяснить причину возврата посылки.

Жалоба не относится к азартным играм. Пользователь рассказывает о многолетнем опыте покупки мыла бренда Fresh и заказе на их сайте.

Жалоба не относится к азартным играм: пользователь недоволен службой поддержки онлайн-магазина косметики при попытке исправить адрес доставки заказа.

Отзыв не связан с гемблингом; автор выражает недовольство качеством и составом бальзама для губ, заявляя о его несоответствии стандартам экологичной косметики.

Пользователь жалуется, что депозит в казино не был зачислен с 17 апреля, а служба поддержки постоянно запрашивает новые подтверждения и затягивает решение. Средства до сих пор не поступили, оператор ссылается на ожидание ответа от платежной системы.

Создала заявку на вывод средств в онлайн казино fresh 30.12.24 на сумму 20340 рублей . Средства до сих не поступили на счёт. В поддержке первые три дня отвечали :" что заявка на рассмотрение платёжной системы, максимальный срок рассмотрения 3 раб дня " . Далее сроки рассмотрения выросли до 5 ти дней. Сейчас ответы а,ля " отправляем запрос в платёжную систему, сроки ответа сихстороны не регламентированы . Прошло на текущий момент 13 дней . За 6 лет пользования проектом первый раз такая ситуация . Сегодня я уже не могу войти в онлайн чат , связалась с операторами через теллеграм . По их информации средства мне отправлены! Но счёта пустые отправила выписки со счета о движение средств , после чего в "трёхсотый" раз мне отвечают , что запрос направлен в платёжную систему ожидайте.посиотреть статус выплаты я уже не могу, так как он ушёл вниз в истории . Просто ну сколько можно! Дае недели, никаких конкретных ответов . Несколько дней подряд говорят ждать ответа на почту , которого естественно нет .

Ситуация следующая,давно на проекте Фреш,никогда проблем не было, я внес депозит с верифицированной карты Промсвязьбанк,поставил вывод на нее же,на следующий день я посмотрел в истории операций казино,что вывод успешно зачислен,хотя на карту он не пришел,оказалось отправитель ошибся и отправил не в тот банк, на карту которая заблокированна приставами,потом мне поступил звонок с уточнением,нету ли проблем в том,что человек ошибся,я сказал что есть и отправил скриншоты и выписки в службу поддержки. В службе поддержки сказали ,что все законно,деньги перечислены. Как может быть все правильно,если по факту до меня деньги не дошли. Получается человек ошибся и у него все нормально,а я играю по всем правилам казино просто в кое каком веке хотел вывести выигрыш остался ни с чем? Прошу разобраться!

Играл на данном казино (Fresh casino) сделал депозит по реквизитам которые были выданы сайтом на сумму 10000, деньги списались с карты но депозит так и не зачислили, писал в поддержку говорят ждите бесконечно. А 13.12.2024 так поддержка вообще перестала отвечать на мои вопросы… Прошу помочь разобраться в данной ситуации!

Пользователь перевел 500 рублей на депозит, но в истории платеж отображается как отмененный, а деньги на карту не вернулись. Поддержка не отвечает.