Фреш — жалоба игрока № 56592 от 22.12.2024: невыплата

Ситуация следующая,давно на проекте Фреш,никогда проблем не было, я внес депозит с верифицированной карты Промсвязьбанк,поставил вывод на нее же,на следующий день я посмотрел в истории операций казино,что вывод успешно зачислен,хотя на карту он не пришел,оказалось отправитель ошибся и отправил не в тот банк, на карту которая заблокированна приставами,потом мне поступил звонок с уточнением,нету ли проблем в том,что человек ошибся,я сказал что есть и отправил скриншоты и выписки в службу поддержки. В службе поддержки сказали ,что все законно,деньги перечислены. Как может быть все правильно,если по факту до меня деньги не дошли. Получается человек ошибся и у него все нормально,а я играю по всем правилам казино просто в кое каком веке хотел вывести выигрыш остался ни с чем? Прошу разобраться!