Жалоба №14334621: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Добрый день , 30.09 я хотела снять свой выиграешь в размере 213т рублей , возникла проблема с верификацией, написала в поддержку сказали отправить документы , все документы были представлены и сказали в ответном письме написать 07.10. 07.10 я написала еще раз им узнать о результате верификации, тем самым запросили данные карты через которую была пополнение , фото чья является карта и т.д. Соответственно пополняла я баланс через подругу озон банк так как есть сбп при ее добровольном согласии. В администрации написала что карта является не моей а подруги , но она готова была сфоткаться как просят и предоставить все что надо. После этого спрашивали для чего пополняла через подругу я объяснила им что при ее добровольном согласии сделала это. Позже назначили видео верификацию записалась , на следующий день 08.10 , задавали совсем не стандартные вопросы , я ответила все честно и правильно. Сказали подождать позже на утро следующего дня мой счет который был 213т с копейками , стал 72.000, остальная сумма в размере 141т был аннулирован «списание игровых купонов». Я прождала неделю и в конечном итоге списали не за что 60% моих денег. Прошу Legalbet разобраться в моем вопросе. Хочу добиться честности и справедливости. Пусть возвращают мои личные деньги , это даже не бонусы были.
