Жалоба №14333471: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Столкнулась с проблемой, аннулировали общие выигрыши за пари. 13.06.2026г Администрация фонбета попросили отправить фотографии, фото паспорта/фото паспорта и листка с датой и фамилией, а также личное присутствие/фото паспорта на фоне переписки/фото страницы на просвет. Все необходимые фотографии я отправила, далее поступил ответ напишите через 7 суток. 22.06.2026 запросили фото банковской карты с разворотом паспорта владельца карты/фото с банковской картой в руках. Спросила для чего им моя карта, мне выдали такой ответ: "Соглашение о выигрыше 3.4.1" Сказала, что карта заблокирована которая нужна, сказали выслать выписку из банка по данной карте. Фото выписки из банка я отправила, далее попросили сделать новое фото паспорта на фоне переписки. Далее ответили уточнить о ходе процедуры верификации 01.07. | 01.07.2026 Администрация фонбета дали ответ, что необходимо провести видеоконференцию, согласно п.3.4.1. Выбрала дату 03.07.2026 в 15:00. После видеоконференции через 3 часа поступил ответ от Администрации фонбета "Соглашение о выигрыше признано недействительным согласно п.3.4 (Официальные документы / Соглашение о выигрыше). Можете вывести остаток. С уважением, Администрация" В этот же день я обратилась в поддержку с вопросом "Почему у меня списали баланс" на что мне снова ответили также.
