Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,6/5 по 253 отзывам, 06.11.2026 · Casino Guru индекс безопасности 3,5/10, низкий, 29.08.2026
65Жалоб
4▼За 30 дней · было 7
12Нерешённых
25 днПоследняя жалоба
26,9Индекс риска
7%Решено · по 54 жалобам с известным статусом
44%Невыплаты среди них
$43 076 · 1 ₽Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на EGB и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
EGB: 65 жалоб игроков из 3 источников, 12 без решения, суммы споров $43 076 · 1 ₽. Больше всего — «Невыплаты» (49%). Индекс риска 26.9. По данным affpapa.org на 2026-10-12.
Статус известен у 54 из 65: решено 4, на рассмотрении 9, не решено 3, отклонено 37, закрыто без итога 1. Доля решённых — 7%.
Сумму спора назвали 50 жалоб: всего $43 076 · 1 ₽. Самый крупный спор — $5 000.
За последние 30 дней — 4 жалобы, за предыдущие 30 — 7.
По числу жалоб EGB — на 94-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
По EGB собрано 65 жалоб за период с 24.03.2025 по 12.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings — 48, ещё 11 с Trustpilot и 6 с Casino Guru. Основная масса связана с невыплатами: 32 случая, или 49%. Дальше идут верификация (17) и блокировки (14). В спорах фигурируют суммы в USD — $43 076 по 49 жалобам, крупнейший единичный спор $5 000.
Статус известен у 54 жалоб. Решено всего 4, отклонено 37, на рассмотрении 9 и не решено 3, то есть без решения остаются 12. Доля решённых — 7%. За последние 30 дней поступило 5 жалоб против 8 за предыдущие 30 дней.
При 12 жалобах без решения и 37 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты49%32
Верификация26%17
Блокировки22%14
Другое3%2
Отклонено 37
Статус неизвестен 11
На рассмотрении 9
Решено 4
Не решено 3
Закрыто без итога 1
В базе НеРейтинга 65 жалоб игроков из 3 источников, из них 12 без решения, статус неизвестен у 11. Последняя — 2026-10-12.
Какие отзывы о EGB на Trustpilot?
Оценка EGB на Trustpilot — 2,6 из 5 по 253 отзывам, данные на 06.11.2026. В 100 отзывах, которые мы сняли, негативных 37%, позитивных 53%.
Как EGB решает жалобы?
Из 54 жалоб с известным статусом решено 7%, без решения 22%, отклонено 69%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 44% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на EGB?
Чаще всего — «Невыплаты» (49% обращений), затем «Верификация» (26%).
На какую сумму спорят с EGB?
$43 076 по 49 жалобам и 1 ₽ по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 26.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
После успешной видеоверификации для вывода выигрыша в размере 2700$ букмекер заблокировал аккаунт игрока и заморозил все средства, безосновательно сославшись на нарушение правил платформы.
Игрок не может вывести 477,9 USD из-за затянувшейся видеоверификации, которая длится уже около трех недель. Поддержка казино игнорирует запросы по электронной почте и не дает ответа.
Букмекер EGB заблокировал аккаунт игрока с балансом 3300$ после прохождения верификации и запроса на вывод средств, сославшись на нарушение правил. Пользователь считает блокировку необоснованной, так как не нарушал правил платформы.
Игрок пожаловался на затягивание процесса верификации со стороны EGB после выигрыша и попытки вывода средств с 10-летнего аккаунта. Поддержка медленно отвечает на запросы, отклоняет выписки и игнорирует вопросы о сроках и способах прохождения проверки.
Букмекер заблокировал аккаунт игрока с балансом 520 USD после успешной видеоверификации, обвинив в использовании запрещенных методов игры. Служба поддержки игнорирует запросы пользователя касательно окончательного решения по счету.
Игрок успешно прошел верификацию, но казино задерживает вывод средств на сумму 1446 USD уже около месяца, выплатив лишь малую часть. Поддержка кормит обещаниями и затягивает сроки выплаты.
Игрок предъявляет букмекеру EGB комплексные претензии на сумму 5000 USD, включая неправомерную отмену и некорректный расчет ставок, задержку вывода через бесконечную верификацию и потерю игрового артефакта.
Игрок жалуется на затягивание процесса верификации и невозможность вывести остаток средств в размере 1065 USD в БК Egb. После отправки всех необходимых документов служба поддержки перестала выходить на связь и заблокировала пользователя в чате.
Игрок ожидал одобренный вывод 54$ около двух недель, однако после обращения в поддержку заявку отменили и необоснованно запросили повторную верификацию.
Пользователю заблокировали вывод 500 USD, несмотря на предоставление документов и прохождение видеоверификации. Вывод средств задерживают уже несколько недель, а поддержка игнорирует обращения.
Игрок жалуется на задержку вывода 102 USD через P2P и бесконечное ожидание без четких сроков. После претензий в адрес поддержки выплату отменили и повторно запросили верификацию.
Пользователь предоставил все запрошенные документы для верификации, однако служба поддержки заблокировала чат, игнорирует обращения и запретила вывод средств на сумму 500 USD.
Игрок успешно отыграл бонус и запросил вывод 245 USD, однако одобренная выплата задерживается уже больше недели. Служба поддержки не решает проблему и не предоставляет четких сроков поступления средств.
Игрок не может вывести 600 USD из-за затянувшейся верификации. После предоставления всех документов и прохождения видеозвонка поддержка перестала отвечать и не сообщает результаты проверки.
Игрок жалуется на задержку вывода 1011 USD, который не могут выплатить уже два месяца через P2P-систему. Казино вывело лишь малую часть средств и отказывается предоставить альтернативные способы вывода.
Игрок не может вывести 1011 USD из казино EGB на протяжении 4 месяцев из-за огромных очередей в P2P-системе. Запросы на подключение альтернативных способов вывода оператор отклоняет.
Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию в БК EGB, которая длится уже месяц. Букмекер отклонил банковскую выписку и игнорирует повторно отправленные документы.
Букмекер заблокировал вывод средств в размере 500 USD и запросил документы для верификации. После отправки данных служба безопасности затянула проверку и перестала отвечать на запросы игрока.
