Codeta - EveryMatrix Responsible Gambling
Здравствуйте, ThePogg. Я считаю, что это простой (если такое вообще бывает) случай несоблюдения казино запроса на самоисключение. Ниже я опубликую свое электронное письмо в EveryMatrix с подробным описанием моих проблем. Здравствуйте. Меня зовут [EDIT], и я страдаю игровой зависимостью. В связи с этим за последние 18 месяцев я запрашивал самоисключение на нескольких сайтах казино. Двумя из этих казино были: Casiona Cruise и PlayFrank. Поскольку оба этих казино работают под эгидой EveryMatrix, я считаю, что при исключении из одного существует законное требование исключить меня из всех? Со мной этого сделано не было. Так как этого не произошло, сегодня вечером я зарегистрировался и внес около 250 фунтов стерлингов в онлайн-казино Codetta (также работающее под эгидой EveryMatrix), а также внес 20 фунтов в Boylesports, которое также является партнером EveryMatrix. Я считаю, что мне полагается возврат любых депозитов, сделанных сегодня вечером, так как мне изначально должны были заблокировать доступ. В недавней аналогичной ситуации с другой сетью онлайн-казино именно так и было. Пожалуйста, верните мне средства и заблокируйте меня на всех сайтах EveryMatrix. [EDIT] В своем ответе Codetta (казино, о котором идет речь) сообщило мне, что для самоисключения на всей платформе EveryMatrix мне нужно было написать на специальный адрес электронной почты, поскольку запросы на самоисключение на отдельных сайтах автоматически не переносятся. Я не думаю, что они должным образом соблюдают правила социальной ответственности? Dancul30skye
