Casoo — жалоба игрока № 64602 от 02.10.2019: блокировка

Полностью верифицированный аккаунт, никаких мультиаккаунтов. Спросил у поддержки, будут ли у меня какие-либо проблемы с аккаунтом или выводом средств, и меня заверили, что поводов для беспокойства нет — у меня есть скриншоты этого. С аккаунтом никогда не было проблем, пока я не попытался вывести средства, после чего мой аккаунт внезапно оказался на проверке и был закрыт, хотя они и возвращали все мои депозиты. После многочисленных попыток выяснить, почему мой аккаунт закрыли, последовал ответ, что «известно о наличии у меня нескольких аккаунтов в других казино» (не в этом казино) и что я использовал VPN в течение 90 минут. VPN остался включенным на моем телефоне случайно и ненамеренно. При этом мне разрешали делать депозиты в казино несколько раз уже после того, как VPN был включен.