Casoo — жалоба игрока № 64552 от 20.10.2019: бонус-скам

Здравствуйте! У меня действительно серьезная проблема, и мне очень нужно ваше понимание. Недавно я активировал бонус в Casoo, и срок его действия истек до того, как я завершил отыгрыш. Все мои деньги исчезли. Причина, по которой он истек, заключается в том, что я играл в игры, которые не идут в зачет отыгрыша. Однако это не моя вина, так как в правилах казино ничего не сказано о том, что Kitty Cash и Sugar Pop не учитываются. Я сделал скриншот правил и могу отправить его, если потребуется. В любом случае, казино еще не изменило свои правила. Я попросил казино вернуть деньги на мой баланс, так как конфискация совершенно несправедлива — они действовали вопреки собственным правилам. Казино проигнорировало мое письмо, поэтому я решил обратиться к вам.