CasinoLand — жалоба игрока № 66158 от 15.11.2017: невыплата

Здравствуйте. Запросил вывод средств у этой компании на сумму чуть более 204 фунтов. Они попросили удостоверение личности, которое я отправил. На их сайте указано, что вывод занимает 6-8 часов. Когда я обратился в онлайн-чат, их агент сказал, что это «устаревшая информация» и теперь срок составляет 24 часа, невероятно. В любом случае, обновил документы, я пытаюсь добиться решения, так как статус постоянно отображается как «в обработке» (pending), а меня продолжают кормить отговорками. Что происходит? Они постоянно называют мне разные сроки, я просто хочу, чтобы мой вывод средств обработали как можно скорее. Надеюсь, вы сможете помочь.