CasinoLand - £3,974.00 of funds have not been returned to myself
Я запросил вывод средств на общую сумму 3 057,00 фунтов стерлингов из своих средств, и у меня оставался баланс в размере 917,00 фунтов стерлингов, что само казино даже подтвердило, и у меня есть доказательства в виде электронных писем и скриншотов. С тех пор они закрыли аккаунт без объяснения причин, но при этом заставили меня верифицировать учетную запись с помощью чрезмерного количества документов, включая селфи с паспортом в руках, которые они проверяли крайне медленно и подтвердили, что мой аккаунт полностью верифицирован более 12 дней назад, однако с тех пор так и не возвращают мои деньги и заявляют, что не могут говорить со мной об этом, так как мой аккаунт находится на проверке, и это все, что они могут сообщить; с тех пор они игнорируют все мои электронные письма и попытки связаться через онлайн-чат, хотя это единственный способ связаться с ними. Я также ожидаю компенсацию, так как это позор и крайне непрофессионально, они ведут себя грубо и теперь [EDIT], а также запросили чрезмерное количество и спектр персональных документов [EDIT]. Таким образом, они удерживают мои средства на общую сумму 3 974,00 фунтов стерлингов с 14 января 2019 года и [EDIT] не возвращают их, в то время как я [EDIT] из-за их поведения и игнорирования любых попыток выйти на связь через те ограниченные средства, которые они предоставляют, а также регулярных отговорок и неразберихи, которые они демонстрировали на ранних этапах, когда мне хотя бы удавалось получить хоть какой-то контакт с ними.
