CasinoLand — жалоба игрока № 63166 от 01.10.2020: невыплата

19/09 я внес депозит в размере 1050 фунтов стерлингов. Я выиграл в live-блэкджек и поставил на вывод 3850 фунтов стерлингов. 21/09 мне, как и ожидалось, потребовалось предоставить удостоверение личности. На его одобрение ушла неделя, только чтобы потом мне сообщили, что мне также необходимо пройти финансовую проверку. Я подписал форму и отправил расчетные листки и банковские выписки. Их проверили, после чего у меня запросили другие выписки из банка. В итоге я считаю, что две недели — это просто абсурд. Мне сказали, что я достиг порога по сумме депозитов, поэтому они должны были провести финансовую проверку, но разве нельзя было запросить эти документы одновременно с документами, удостоверяющими личность? Я прекрасно понимаю, почему они должны проводить проверки, но мне еще никогда не приходилось ждать так долго, я считаю это смехотворным.