Casinoland - not letting me withdraw
Они не обрабатывают мой вывод средств на сумму 5684 фунта стерлингов. Они запросили у меня чрезмерное количество документов, удостоверяющих личность, которые я предоставил, так как мне нужны были эти деньги. В целом я остался в убытке, но они удерживают мои средства, которые ушли с того же самого счета. Я предоставил им выписки по банковскому счету, расчетные листки по зарплате, фотографии дебетовых карт, номер национального страхования. Это крайне навязчиво и вызывает беспокойство. Они приняли все мои депозиты, но не хотят выплачивать средства. Постоянно отклоняли документы, затягивая процесс. Верификацией они удовлетворены, но расследуют мой «источник средств», для подтверждения которого я предоставил расчетный листок и банковские выписки. Что еще им нужно? Похоже, это очень распространенная практика для casinoland — принимать депозиты, но не выводить средства. У них есть два варианта: если они считают, что мне не следовало играть, то пусть вернут все внесенные мной депозиты (6,2 тыс.), а если нет — то мой выигрыш. В любом случае выигрыш должен быть возвращен на ту же карту. Это причиняет мне огромный стресс и тревогу, никто не должен проходить через подобное. Я твердо убежден, что они пользуются государственными правилами для улучшения своего денежного потока; никто не может работать настолько плохо, и это неприемлемое оправдание. Они постоянно говорят, что им требуется еще 10 дней, и приносят извинения, зная о моем отчаянии. Эта проблема тянется с начала июля. В настоящее время я без работы, и эти деньги нужны мне срочно. Если бы я знал, что не получу свой выигрыш, у меня не возникло бы проблем с финансами, так как я выигрывал по ходу игры, но, пытаясь предотвратить мошенничество, они создают серьезные проблемы невиновным людям. Это один из способов отбить у людей желание играть. Я пытался связаться с ними, но они либо не отвечают, либо просто заявляют, что это требование регулятора, не предоставляя никаких подробностей. Если они не хотят нанимать персонал для обработки заявок на вывод средств, почему я должен страдать? Их некомпетентность не должна быть бременем для клиента, который не сделал ничего плохого, кроме взаимодействия с такими позорными компаниями. Можете ли вы помочь с этим?
