CasinoLand — жалоба игрока № 64806 от 11.08.2019: верификация

Выиграл 280 фунтов стерлингов после проигрыша 100 фунтов на различных депозитах в течение двухнедельного периода. Ни разу меня не просили подтвердить личность, пока я не выиграл. Затем я отправил документы: водительское удостоверение, подтверждение адреса проживания; их приходилось отправлять снова и снова из-за того, что они якобы были размытыми, не того типа или формата — по моему мнению, это тактика затягивания времени. Теперь они говорят, что мне нужна верификация по телефону, но отказываются назначить день или время. Они заблокировали мой аккаунт, и спустя 7 дней после выигрыша и предоставления действительных документов Великобритании с фотографией, адресом и датой рождения они все еще отказываются выплатить мне выигрыш. Я считаю такое поведение омерзительным и неэтичным.