Casino Room — жалоба игрока № 62688 от 16.01.2021: невыплата

Я запросил вывод средств на сумму 150,00 долларов США, мне сообщили, что он был обработан 21 декабря 2020 года, но я его так и не получил. Я предоставил множество выписок и документов по банковскому счету, так как они постоянно меняют требования к формату, необходимому им для проверки. На данный момент они настаивают на том, что транзакция на сумму 144,00 доллара США, в которой четко указано, что это возмещение комиссий за недостаточность средств (NSF) x3, является их выплатой. Мне не удалось добиться от них содействия в этом вопросе, и прошел уже месяц. Я надеюсь, что вы сможете вмешаться и изучить информацию, чтобы продвинуть решение проблемы. Спасибо.