Casino Napoli — жалоба игрока № 63642 от 04.06.2020: другое

Здравствуйте. Я не уверен, к кому обратиться по этому поводу или кто может помочь. Я думал, что вношу депозит в это казино в евро, но валюта в моей банковской выписке — RUB, Москва. Транзакции отображаются как CNPLAY, школы бизнеса и секретарские услуги, МАДРИД. Когда я получил от них вывод средств, они прислали мне платежное авизо от Interpay, Килкенни, и заявили, что это оплата профессиональных услуг. Все, чего я хочу — это вернуть свои депозиты за вычетом выводов средств, потому что эта компания не является легальной и не имеет лицензии Великобритании. Мне также регулярно звонил мой VIP-менеджер из Лондона. Когда я попытался оформить самоисключение для своего аккаунта, они предложили мне еще больше бонусов, чтобы я остался. Я обратился в чат поддержки, чтобы закрыть свой аккаунт, где мне сказали написать им на электронную почту, но они не отвечали несколько дней.