Casino Napoli — жалоба игрока № 63654 от 01.06.2020: невыплата

Здравствуйте. Недавно я выиграл 17 500 евро в казино Napoli. Это произошло со спина в 1 евро в игре Bamboo Rush. При попытке вывести средства мне сообщили, что я еще не выполнил условия по отыгрышу (вейджер) и мне необходимо продолжить делать ставки на сумму 1900 евро. Я не просил и не хотел бонус, но просто предположил, что это способ казино вернуть часть денег. Я продолжил играть до тех пор, пока средства не стали реальными деньгами и доступными для вывода, после чего поставил на вывод 17 500 евро. В течение следующих пары дней я неоднократно отменял вывод и проиграл почти 5000 евро. У меня чесались руки, поэтому я попросил своего партнера изменить пароль и не говорить его мне. Мне все еще должны были выплатить почти 12 000 евро. С тех пор казино Napoli отменило мой вывод, заявив, что я нарушил их условия и правила