Bons Casino— жалобы игроков: 20 обращений

Причина: Задержка выплаты. 19 сентября 2026 года в 12:23 я запросил вывод средств в размере $3,000 через VegaWallet в казино Bons. Вывод до сих пор отображается в статусе «Ожидает одобрения» (Pending Approval) и не был обработан. Я неоднократно обращался в службу поддержки Bons Casino. Поддержка Bons подтвердила, что верификация моего аккаунта/KYC полностью пройдена, никаких проблем с бонусами или условиями отыгрыша нет, и от меня не требуется никаких дополнительных действий. Они сообщили мне, что мой вывод находится на дополнительной проверке финансового отдела, однако не предоставили конкретных сроков или даты завершения. Я также связался с Bons по электронной почте. Я объяснил, что у меня больше нет доступа к адресу электронной почты, изначально привязанному к аккаунту в казино. Bons прямо подтвердили мне в письменном виде, что это НЕ связано с задержкой выплаты. Таким образом, согласно информации от Bons, в настоящее время нет никаких нерешенных проблем с KYC, бонусами/отыгрышем, почтой или действиями с моей стороны, которые мешали бы обработке вывода. Я не намерен отменять вывод средств. Я требую обработать мой первоначальный запрос на вывод $3,000 через VegaWallet от 19 сентября. Я приложил доказательства, демонстрирующие зависший вывод и ответы Bons Casino касательно верификации и задержки. Я уважительно прошу AskGamblers помочь мне в разрешении этой ситуации и получении моего вывода на сумму $3,000.

Казино Bons списало законный выигрыш в размере 781 USDT и объявило о блокировке аккаунта, ошибочно обвинив игрока в проживании в запрещенной юрисдикции (Украина).

Игрок сообщает, что его выигрыш был конфискован в казино Bons Casino. По его словам, это выглядит как несправедливое удержание выигрыша.

Пользователь сообщает, что после игры через рекламную площадку его прогресс не обновили, поэтому он не получил обещанную выплату. Он считает, что оператор изначально не собирался платить.

Пользователь внес депозит 400 INR 9/6/2025, но деньги не были зачислены на его аккаунт. Поддержка отвечает, что это займет время.

Пользователь сообщает о задержке и отказе в выводе средств после выигрыша, хотя верификация уже была пройдена. Казино не одобряет заявку на вывод и повторно требует KYC-документы.

Пользователь жалуется, что сайт не выводит/не зачисляет средства в кошелёк и постоянно откладывает решение, обещая уведомить по электронной почте. Клиент считает это мошенничеством и предупреждает не играть на этом сайте.

Пользователь сообщает о проблеме с возвратом покупки: товар оказался ненадлежащего качества, а продавец предложил возврат за счет клиента и затем отвечает только автоматически. Это не относится напрямую к категориям о гэмблинге.

Пользователь жалуется, что после депозита казино не выводит средства. Также утверждается, что площадка собирает личные данные и документы (Aadhaar, PAN и селфи) без последующей выплаты.

Депозит в размере 501 INR не был зачислен на бонусный счет. Пользователь также жалуется на плохую работу службы поддержки и предупреждает не пополнять счет.

Пользователь жалуется, что внес депозит через платформу моментальных платежей, но кредит на счет не поступил уже несколько недель. Поддержка казино утверждает, что депозит не получен, хотя платежная платформа подтверждает, что получатель уже его получил.

Пользователь жалуется, что внесённый депозит не отобразился на счёте и считает, что казино его присвоило. В тексте не указана проблема с выводом, блокировкой аккаунта, верификацией или бонусами.

Мой депозит на сумму 5000 не поступает уже 14 дней, пожалуйста, зачислите мой депозит 5000. Мой ID транзакции 825345159553, я оплатил через PhonePe, в приложении и банке говорят, что платеж успешно отправлен продавцу... но казино Bons не зачисляет мой платеж..... плохой сайт, сайт мошенников..... служба поддержки очень плохая.... мне нужны мои 5000... депозит был 23 числа, сегодня 8. Спорная сумма: 5000₹ Казино: Bons Casino Номер дела: 2891

16 ноября я внес депозит в размере 30 000 в казино Bons, и он до сих пор не зачислен на мой счет в Bons. Пожалуйста, решите мою проблему. Спорная сумма: 30000₹. Казино: Bons Casino. Номер дела: 2850

Казино пыталось задержать мой запрос на вывод почти на сутки. Также после покупки бонуса в слоте игра зависла и перестала открываться.

Уже месяц казино не возвращает пропавший депозит и каждый раз отвечает, что ведёт расследование. Пользователь считает такое затягивание недопустимым и подозревает фальшивые хорошие отзывы.

Пользователь жалуется, что вывод/возврат денег задерживается уже 2 месяца: после депозита в криптовалюте ему говорят ждать банковской обработки перевода. Он считает это мошенничеством и просит не вносить деньги на сайт.

После запроса на вывод средств у меня заново начали требовать проверку личности: запрашивали ненужные документы, множество селфи и даже видеозвонок. В итоге отказали в выплате выигрыша и депозита; дело уже в суде.

Пользователь жалуется на задержку вывода или возврата средств: после депозита 500 рупий казино уже 4 дня отвечает шаблонно, но проблему не решает. Он считает это мошенничеством и утверждает, что у него есть доказательства переписки и оплаты.

Вход в казино: https://bons.com/en-in/login Название казино: Bons Casino Здравствуйте, Пожалуйста, помогите с этой проблемой. Я выиграл приличную сумму в казино BONS, они частично обработали мои выводы, а затем заморозили мой аккаунт под предлогом верификации, и это длится уже последние 30 дней. Я обращаюсь к ним каждый день, но положительного ответа нет. Единственный ответ, который я получаю — это ждать. Да, они просят меня ждать неопределенный срок. У меня все еще находятся в ожидании выводы на сумму 553 800 INR. Я действительно очень переживаю. Прошло уже 30 дней. На протяжении последних 30 дней они говорят, что мой аккаунт находится на верификации. Пожалуйста, помогите мне и дайте знать, если вам понадобятся какие-либо данные с моей стороны. Заранее спасибо за помощь! С наилучшими пожеланиями,