Withdrawal pending since September 19 2026
Причина: Задержка выплаты. 19 сентября 2026 года в 12:23 я запросил вывод средств в размере $3,000 через VegaWallet в казино Bons. Вывод до сих пор отображается в статусе «Ожидает одобрения» (Pending Approval) и не был обработан. Я неоднократно обращался в службу поддержки Bons Casino. Поддержка Bons подтвердила, что верификация моего аккаунта/KYC полностью пройдена, никаких проблем с бонусами или условиями отыгрыша нет, и от меня не требуется никаких дополнительных действий. Они сообщили мне, что мой вывод находится на дополнительной проверке финансового отдела, однако не предоставили конкретных сроков или даты завершения. Я также связался с Bons по электронной почте. Я объяснил, что у меня больше нет доступа к адресу электронной почты, изначально привязанному к аккаунту в казино. Bons прямо подтвердили мне в письменном виде, что это НЕ связано с задержкой выплаты. Таким образом, согласно информации от Bons, в настоящее время нет никаких нерешенных проблем с KYC, бонусами/отыгрышем, почтой или действиями с моей стороны, которые мешали бы обработке вывода. Я не намерен отменять вывод средств. Я требую обработать мой первоначальный запрос на вывод $3,000 через VegaWallet от 19 сентября. Я приложил доказательства, демонстрирующие зависший вывод и ответы Bons Casino касательно верификации и задержки. Я уважительно прошу AskGamblers помочь мне в разрешении этой ситуации и получении моего вывода на сумму $3,000.
