Жалоба №14320044: Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте, решила начать играть на Леон, зарегистрировалась, получила фрибет, поставила и выиграла, но очевидно вывод был запрещен, решила поиграть, в итоге выиграла 1500 рублей, и наконец зачислили сумму выигрыша фрибета. Получилось 2900, тут настал момент, когда нужно проверить, как работает вывод, долгий или нет, и всё в таком ключе. Запросила вывод. Через некоторое время мне отказали в выплате и попросили пройти индетификацию, которую я быстро прошла. Через некоторое время, пришло уведомление о закрытии счёта, а так же списали 2000, по итогу осталось 950 рублей, как позже выяснилось в поддержке, это сумма всех депозитов -5%. Причина по которой аккаунт заблокировали 11.1 и 11.2, что так же выяснилось в поддержке. Леон попросили вывести эти деньги, и с концами заблокировали аккаунт. По итогу, очень обидно, что они так поступили, два дня нервничала и переживала, когда смотрела матчи, а менч просто заблокировали. Спасибо конечно, что дали вывести хоть что-то, но сути это не меняет. Ладно фрибетные деньги, которые я отыграла. Но честно выигранные 500... За них очень обидно.
