Жалоба №14331727: Некорректно принятое или рассчитанное пари
9 марта 2026 года состоялся футбольный матч «Шинник» — «Уфа». Мной была сделана ставка на тотал больше 13,5 фолов в первом тайме. По результатам расчета букмекерская компания засчитала данную ставку как проигрышную. Однако, согласно данным большинства открытых статистических источников, в первом тайме данного матча было зафиксировано 15 фолов. После расчета ставки я обратилась в службу поддержки с просьбой перепроверить результат. В ответ мне сообщили, что расчет произведен на основании их внутреннего «канала» статистики и пересмотру не подлежит. Я предоставила сотрудникам поддержки ссылку на видеозапись матча и указала точные тайминги эпизодов с нарушениями. При самостоятельном просмотре видеозаписи мной было насчитано 17 фолов, из которых 3 эпизода можно считать спорными, однако как минимум 14 фолов являются очевидными и не вызывают сомнений. Несмотря на это, сотрудники поддержки заявили, что не будут пересматривать видеозапись и менять расчет ставки. Они также указали, что их внутренний источник статистики является приоритетным даже по отношению к видеозаписи матча и очевидным фактам. Кроме того, мне было сообщено, что при дальнейшем обращении по этому вопросу мои сообщения будут игнорироваться. Дополнительно представители компании сослались на якобы существующий официальный протокол матча, однако предоставить его они отказались. При этом на официальном сайте лиги такой протокол отсутствует. Насколько мне известно, фолы фиксируются только в официальных рапортах, которые доступны исключительно клубам и официальным лицам матча. Соответственно, у букмекерской компании не может быть прямого доступа к таким документам. В связи с вышеизложенным прошу провести независимую проверку расчета моей ставки, проверить фактическое количество фолов в первом тайме матча «Шинник» — «Уфа» от 9 марта 2026 года и обязать букмекерскую компанию произвести корректный перерасчет ставки при подтверждении фактического количества нарушений. Ссылка на видео матча Примерные тайминги фолов в тайме, где то после секунды- двух после свистка:00:3703:2406:3210:0613:5114:3216:3817:5221:4322:2330:1332:5038:2341:1241:4143:3045:27
