Жалоба №14333921: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. Заключил пари в БК BetBoom на матч CS2 между Inner Circle Academy и MOUZ NXT (турнир NODWIN Clutch Series #11). На момент совершения ставки букмекер транслировал в Live-линии информацию о том, что матч проходит на карте Ancient. Прошу заметить, что это не просто "счет в виджете", а ключевое условие киберспортивного события — в CS2 от конкретной карты полностью зависит аналитика, тактика команд и их винрейт.Ориентируясь на информацию от БК о карте Ancient, я принял решение сделать ставку. Однако, как выяснилось позже, карта Ancient была забанена командами еще до старта матча на этапе пиков/банов (официальный протокол HLTV: ). Команды играли Mirage.Поддержка БК отказывает в возврате, ссылаясь на "ознакомительный характер виджета". Категорически с этим не согласен, так как подмена карты — это дезинформация об объекте пари, а не техническая погрешность в отображении текущего счета. Ставка была сделана на событие, которого физически не существовало в данном матче. Прошу арбитраж запросить логи линии БК BetBoom на момент принятия моей ставки и посодействовать в расчете купона возвратом (с коэффициентом 1.0) из-за очевидной ошибки в лини
