Жалоба №14333897: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Прошу Арбитраж помочь в разрешении спора с БК BetBoom. Суть проблемы: 7 июля 2026 года мною были совершены три ставки на статистику футбольных матчей (исходы: «победа США по аутам», «победа Португалии по аутам», «Тотал аутов больше 29,5»). Все ставки выиграли, После этого БК заблокировала вывод средств и инициировала процедуру повторной верификации. Мною в установленные сроки были предоставлены все запрашиваемые документы, подтверждающие мою личность и принадлежность платежных средств: паспорт гражданина РФ, официальный договор с оператором связи «МегаФон», выписка из АО «Ренессанс Банк», чек из «Озон Банка», а также фотографии банковских карт. Пополнение счета происходило законно через СБП и кошелек ЦУПИС, все реквизиты оформлены строго на мое имя. Однако букмекерская контора отказывает в успешном прохождении верификации под формальными предлогами. В частности, система выдает ошибку: «Документ с подобной печатью не подходит», и требует предоставить бумажные документы с оригинальной «мокрой» печатью сотового оператора, игнорируя тот факт, что сотовые операторы в 2026 году повсеместно выдают договоры с факсимиле или в электронном виде с ЭЦП. Также БК запрашивает невыполнимые требования к выпискам по операциям СБП. Все возможные документы со своей стороны я предоставил(а) в полном объеме. Считаю, что БК BetBoom (ООО «Фирма „СТОМ“») умышленно затягивает верификацию с целью невыплаты законного выигрыша, что нарушает требования ст. 1063 ГК РФ и правила самого организатора азартных игр. Прошу представителей BetBoom на данном ресурсе пересмотреть статус проверки моего аккаунта и одобрить вывод средств. прочитай все так по хронологии ? и нужна сумма которая заблоккирована
