Жалоба №14333963: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день! Совершал ставки в БК БетБум, в основном на КС и редко на теннис. Поставил ставку 100.000 р. на победу Нави в основное время против Монголов с кф 1.7, после чего ставка выиграла и началось.. Подтверждение личности - Попросили загрузить: Фотографию себя с паспортом + листочком где написано бет бум, паспорт, договор с оператором связи, фото банковской карты, справку из банка что карта принадлежит мне, фото лк БетБума на компьютере + паспорт рядом и была видна дата и время на ПК. Собирал документы дня 2, потом длилась проверка несколько дней, Ура со второго раза все приняли. Далее написано - Вам необходимо пройти видеоконференцию. (Хотя я ее проходил уже 2 недели назад!) Нажимаю на кнопку жду минут 30 никуда не выхожу, так никто и не звонит, пишу в чат и мне предлагают свободные слоты для звонка через 3 дня.. (Опять же, это все время) По итогу созвонились с оператором и он задавал вопросы про меня - ФИО, Дата Рождения, на что ставил? (Кс и теннис), Что это были за турниры? Что такое Эйс в КС? Что происходит после 12:12? На какую команду ставил? Когда происходит пистолетный раунд? Что такое фора? (Хотя на фору я не ставлю в принципе, была только 1 ставка когда только создал аккаунт и дали фрибет и то проиграл) Далее перешли на теннис - (Я ставил только на быстрые пари т.е кто заберет то или иное очко в определенном гейме) - 1) На какой турнир ставил? 2) Чем отличается ВТА от АТП? 3) Сколько необходимо набрать геймов чтобы выиграть сет? (Повторюсь я ставил только на быстрые Пари где исход в очках, т.е Кто заберет 1-е, 2-е очко такого-то гейма) В итоге сказали ожидать решения на почту (Ранее когда проходил видеоконференцию в бетбуме 2 недели назад результат был известен сразу. Сейчас же требуют ждать, максимально все затягивая. Прошу помочь разобраться. Аккаунт мой, никому не передавал, ставил сам без какой-либо помощи. Вопросы на конференция некорректны. С момента блокировки прошло уже 9 дней..
