Жалоба №14334025: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, ID аккаунта 28706107 , 10 августа поставил несколько ставок на баскетбол, на тотал и 1 на настольный теннис, теннис не зашёл а баскетбол зашёл, по итогу выиграл с 4000 -> 9829. Потом пытаюсь вывести и понимаю что у меня цупис удалён с телефона, а смс с кодом не приходит потому что тот номер на который я регистрировал цупис и бетбум был заморожен по причине 3 х дневного не использования. Я попытался ещё несколько раз вывести, но код всё равно не приходил, потом позвонил своему оператору, вопрос с заморозкой решили, попытался вывести и мне говорят пройти верификацию. После я меняю номер телефона на нынешний в цуписе. Дальше было несколько попыток пройти верификацию, и каждый раз бетбуму что то не нравится, в договоре оператора сотовой связи нет какой то подписи, хотя все печати на нём нем, в договоре моё ФИО и паспортные данные. В селфи тоже не нравится, что в паспорте не видно данных и проблема с бумажкой, хотя бумажка была с датой и с названием BETBOOM, а в паспорте было видно настолько, насколько моя камера способна сфоткать. В платёжной карте не нравится и просят какие реквизиты и выписки, якобы я пополнял с СБП. Фото из ЛК тоже не понравилось, что паспорт не чёткий, и даты устройства нету. В паспорте у меня в принципе плоха видна дата выдачи потому что печать прям на дату выдачи поставили, и там в любом случае её будет плохо видно, и ни одна камера не способна очень хорошо сфоткать чтобы там было видно. Я считаю что букмекер просто тянет время и не хочет выплачивать мне мой законный выигрыш. Никаких правил я не нарушал.
