Betlabel Casino— жалобы игроков: 17 обращений

Игрок потребовал вернуть депозиты на сумму 2000 евро из-за задержки блокировки аккаунта после запроса на самоисключение. Жалоба была отклонена, так как казино закрыло доступ в разумные сроки.

Причина: Отклоненный платеж Здравствуйте! Мне удалось немного выиграть в этом казино. Внезапно я заметил, что среди доступных методов вывода средств пропал Skrill. Я использовал этот метод для депозита. По какой-то причине я также больше не могу вносить депозиты. При попытке сделать депозит я получаю сообщение о том, что пользователь не авторизован. Служба поддержки заявила, что мне запрещено играть. Я в полном замешательстве, и мне нужна ваша помощь. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада объявить, что дело урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. johannesss • Финляндия 3 недели назад: Проблема решена, спасибо команде Ask Gamblers AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемый @johannesss, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по вашей текущей жалобе. Если вы не ответите в течение установленного срока, имейте в виду, что мы будем считать ваш случай урегулированным, и он будет закрыт соответствующим образом. Обратите внимание, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень помощи и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. BetLabel Casino • Представитель 3 недели назад: Уважаемый johannesss, мы видим, что депозит через Skrill был сделан с использованием одного адреса электронной почты, в то время как в настоящее время вы пытаетесь вывести средства на другой адрес электронной почты. Пожалуйста, используйте тот же адрес электронной почты, который использовался для депозита, или перепроверьте правильность введенного адреса для вывода средств.

Аккаунт игрока в казино Betlabel был закрыт. В жалобе не указана конкретная причина блокировки.

Игрок сообщает, что его выигрыш был несправедливо конфискован казино. Он считает исходы или действия оператора нечестными.

Игрок сообщает о закрытии аккаунта и просит помочь с решением проблемы. В жалобе не указана конкретная причина блокировки или закрытия.

Игрок сообщает, что запрос на закрытие аккаунта в Betlabel Casino обрабатывается с задержкой. В жалобе речь идет о проблеме с закрытием учетной записи, а не о выплате, верификации или бонусах.

Пользователь не может вывести 901,02 € и сообщает, что аккаунт закрыт. Поддержка не отвечает уже неделю, а причина блокировки или закрытия счета не объяснена.

Игрок сообщает о проблемах с верификацией при выводе средств в Betlabel Casino. Из-за этого вывод, вероятно, не может быть завершен.

Игрок из Германии пожаловался, что оператор не позволил вывести деньги, заявив о недовыполнении wagering-требований по бонусу на €30, хотя игрок утверждает, что условия были выполнены вовремя. Поддержка не предоставила историю ставок, а затем бонусный аккаунт и история ставок были удалены.

Игрок сообщает, что его аккаунт в Betlabel Casino был закрыт, а выигрышные средства заблокированы. Причина закрытия счета не указана.

Игрок сообщает, что его выигрыш был конфискован в Betlabel Casino. В жалобе говорится об изъятии выигрыша без указания законной причины.

Игрок сообщает, что оператор игнорирует просьбу о закрытии аккаунта. Это относится к блокировке или закрытию учетной записи без понятного ответа от казино.

Игрок из Германии жалуется на задержку вывода: два запроса на €1,500 и €1,000 были отклонены банком и до сих пор не зачислены обратно на счет игрока. Поддержка сообщает, что процесс возврата может занять до четырех недель.

Пользователь сообщает, что вывод средств в Betlabel Casino задерживается. Суть жалобы связана с невыплатой или затягиванием выплаты.

Игрок испытывает трудности с блокировкой своего аккаунта. Это не относится к задержке вывода, блокировке аккаунта оператором, KYC, бонусам, играм или лицензии.

Игрок из Ирландии не может вывести €1,099 из Betlabel Casino из-за сбоя в SMS-верификации: не приходит код подтверждения. Поддержка не отвечает, из-за чего доступ к средствам заблокирован.

Игрок из Италии оспаривает обработку первого депозита с бонусом в BetLabel и утверждает, что выполнил условия отыгрыша, хотя ему сообщили об истечении бонуса. Он просит предоставить полную историю игры, подтвердить возможные технические сбои и провести справедливую проверку баланса 21 579,41 EUR.