Betinia Casino - Incorrect Settlement of horse race bet
19 июля 2025 года в 22:47 я сделал ставку через свой онлайн-аккаунт в BETINIA на сумму 26,85 евро на лошадь по кличке DEWCLAW, участвовавшую в забеге в 22:55 на ипподроме EVANGELINE. Ставка была сделана по SP (начальному коэффициенту). ID ставки: 3876329698. Забег начался в 23:00, и DEWCLAW победила. Когда мою ставку рассчитали, DEWCLAW была указана победителем, но мне вернули только сумму самой ставки. Из прикрепленной квитанции, выданной BETINIA, видно, что для DEWCLAW коэффициент не был указан. Я сверился с рядом других сайтов, и все они показывают, что SP для DEWCLAW составлял в среднем 5 к 1. Это означает, что я потерял 26,85 евро x 5 = 134,25 евро. Скриншоты прилагаются. Когда я поднял этот вопрос со службой поддержки клиентов BETINIA, мне сообщили, что «ставка была рассчитана корректно в соответствии с решением трейдеров, и это решение является окончательным, обязательным к исполнению и не подлежит дальнейшему обсуждению». Очевидно, что я не согласен с этим, и ввиду такого ответа желаю подать жалобу через вас. Буду благодарен за подтверждение получения этой жалобы и надеюсь на вашу помощь в разрешении данного вопроса. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
