Betfair — жалоба игрока № 64009 от 12.03.2020: блокировка

Мой аккаунт был заблокирован, несмотря на то, что я загрузил все документы и ранее получил статус «верифицирован» (в мобильной версии до сих пор отображается, что я верифицирован). Я полагаю, что это произошло при добавлении новой платежной карты (мой банк отклонил депозит из-за того, что это новый счет и крупная сумма — после этого я связался со своим банком, и они разблокировали данную платежную карту, оканчивающуюся на 2100). С тех пор я обращался в службу поддержки, но они не назвали никаких сроков снятия блокировки. Я не получал никаких сообщений от отдела по блокировкам. Я загрузил четкую скан-копию своего паспорта, дебетовой карты и счета за телефон.