Betchan - Withdrawal delay
Здравствуйте, Betchan заставляет меня ждать без какой-либо информации. Я запросил вывод средств после предоставления всех необходимых документов для верификации. Прошло уже более 5 дней, и я получаю один и тот же ответ от их оператора: «Как я вижу, ваш запрос находится на рассмотрении. Все наши выводы проверяются финансовым отделом в порядке очереди. Не волнуйтесь, мы займемся вашей заявкой как можно скорее». Сам того не зная, во время отпуска я зашел в их казино из Турции через браузер Opera, и, вероятно, встроенный VPN браузера открыл мне доступ к казино. Тогда я подумал, что это чудо, и играл один день, пока оператор Betchan не сообщил мне, что играть через VPN запрещено. Выплата не будет произведена, поскольку они обнаружили дублирующий аккаунт. Я вообще не понял, что значит «дублирующий аккаунт». У меня у них только один аккаунт. Я немедленно прекратил играть до возвращения домой в Стокгольм 24 сентября. Через несколько дней я предоставил дополнительные документы для требуемой верификации. Я играл во многих казино, и ни одно из них не требовало столько различных документов для верификации. Они пытаются загнать нас в тупик и тянут время, чтобы мы проиграли свои деньги. Печальная сторона этой компании. Сейчас у меня там 9 715 евро, и я хотел бы вывести эти деньги как можно скорее. Надеюсь, вы поможете мне разрешить этот конфликт с Casino Betchan. С наилучшими пожеланиями, Sunshine
