BetChan — жалоба игрока № 64024 от 09.03.2020: невыплата

У меня был вывод средств в ожидании, который был отклонен (обратите внимание, что верифицировать аккаунт практически невозможно, так как нельзя использовать PDF, хотя большинство официальных органов в Нидерландах используют электронную почту для корреспонденции). Однако меня так и не проинформировали о том, что мой вывод был отклонен, и в результате мои средства были возвращены на мой счет. Автоматическое электронное письмо действительно было отправлено, но попало в папку со спамом, однако, учитывая скорость вращения шарика рулетки, это не имеет значения, так как даже своевременное письмо не помогло бы мне вовремя принять решение. Поскольку меня совершенно не уведомили, я продолжил играть и проиграл деньги, которыми не намеревался рисковать. Я чувствую себя крайне обманутым и в качестве компромисса рассчитываю на возврат всех моих депозитов (1800 евро) обратно на мой счет с последующим закрытием аккаунта. Я считаю это справедливым решением, так как из-за плохой коммуникации со стороны Betchan у меня сложилось впечатление, что я в любом случае получу 4 тысячи вне зависимости от спина.