Betchan - Exclusion malta done by betchan ,misinterpret by betchan
Я обратился в службу поддержки Betchan в чате, потому что хотел запросить самоисключение и задать вопрос. Я сделал это на один год и спросил в чате: «Возможно ли исключить себя на год на других сайтах?». Они ответили, что могут это сделать. Я сказал, что это потому, что у меня проблемы с азартными играми, но неправильно подобрал слова. Под «проблемой» я имел в виду скорее то, что я часто пропускаю платежи/ставки из-за невозможности сделать ставку (я играю только в Lightning Roulette). И они тут же закрыли мой аккаунт и сказали, что исключают меня на всех сайтах с лицензией Мальты. Это произошло из-за того, что я сказал «проблемы с азартными играми», но они не понимают, что английский — мой второй язык, поэтому истолковали это неправильно. Я имел в виду проблему из-за пропущенных ставок и то, что, устав от этого, я хочу заблокировать себя на год и просто узнать, можно ли исключить меня везде на год. В последние дни я задавал Betchan разные вопросы, но они не особо помогают и не проявляют дружелюбия. Они обрывают диалог и повторяют одно и то же. Сейчас у меня есть аккаунт на другом сайте, и я не хочу получить проблемы из-за Betchan и того, что они сделали (они говорят, что таковы правила), но я пытаюсь объяснить им, что просто ошибся в формулировке.
