Bet365 — жалобы игроков: 205 обращений

Пользователь сообщает, что аккаунт был закрыт и его заблокировали почти сразу после регистрации без объяснения причин. Поддержка не дала внятного ответа, что вызвало опасения за сохранность внесённых денег.

Жалоба на плохое качество и нестабильную работу программного обеспечения сайта. В дни высокого спроса невозможно сделать betbuilder или множественные ставки.

Пользователь жалуется на якобы подкрученные игры и несправедливые результаты: он регулярно играет, но почти не выигрывает и считает сайт мошенническим. Рекомендует избегать этого казино.

Пользователь утверждает, что онлайн-игры подстроены и результаты нечестные. Также он называет компанию беспорядочной и советует не тратить деньги и время.

Жалоба на то, что букмекер не засчитал выигрышный пенальти как результативную передачу, из-за чего пользователь считает себя лишённым выигрыша. Пользователь называет это несправедливостью и больше не хочет пользоваться этим букмекером.

Пользователь жалуется на нечестную работу функции Cash Out в ставках на футбол: в одном случае опция сработала, в другом не появлялась весь матч без прозрачных критериев. Он считает это обманом и указывает, что поддержка не дала внятного объяснения.

Пользователь не смог связаться со службой поддержки bet365: чат выдавал ошибку, а форма обратной связи не отправлялась и показывала сообщение о сбое отправки.

Пользователь жалуется, что аккаунт заблокировали, а средства не вернули. Поддержка отвечает одно и то же без решения проблемы.

Оператор без объяснения причин ограничивает суммы ставок, отключает от промоакций и может закрыть аккаунт, если игрок слишком много выигрывает или ставит на «неудобные» рынки. При этом автор жалобы отмечает, что ему удалось вывести все средства.

Пользователь жалуется, что в приложении bet365 невозможно выиграть, несмотря на длительную игру и крупные депозиты. Также отмечает, что бонусов почти нет, и советует избегать сервиса.

Реклама обещала £30 бесплатных ставок после успешной верификации аккаунта, но после подтверждения личности пользователю сообщили, что нужно еще сделать ставок на £10. Пользователь считает, что условия бонуса были изменены или скрыты.

Пользователь из Альберты жалуется, что его ставки были отменены и удалены, из-за чего он считает сайт мошенническим и несправедливым. Он утверждает, что игра или прием ставок были подстроены.

Пользователю не дали вывести средства. Жалоба касается отказа или задержки вывода денег.

Мошенническое приложение: игрока отключили прямо перед выигрышем, а затем автоматический RNG показал другой результат и выдал проигрышную руку. Жалоба на нечестную игру и подмену исхода.

Пополнение прошло нормально, но во время игры на Wi‑Fi наблюдались сильные задержки и лаги. Проблема связана с качеством соединения, а не с выводом средств, блокировкой или верификацией.

Пользователь жалуется на долгую задержку с созданием аккаунта и отсутствие нормального ответа от команды. Признаков проблем с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами или лицензией нет.

Я глубоко пострадал от обманчивой игры, которая ввела меня в заблуждение обещаниями веселья и развлечений. С самого начала я был вовлечен в манипулятивную схему, где правила не соблюдались. Я потратил драгоценное время и ресурсы, а также почувствовал разочарование и обман. Моя тревожность усугубляется этими манипуляциями и неуважением. Я здесь, чтобы сообщить о своем опыте касательно проблемы, связанной с азартными играми в Bet365. Я уже поднимал этот вопрос перед данной организацией, и он не был решен удовлетворительным образом с 28.08.2023, когда я впервые связался с ними. Я уже исчерпал процедуру консультаций, и в итоге они открыли еще одну консультацию, чтобы выиграть время, после того как я инициировал расследование в eCOGRA. Они солгали и сообщили мне, что я якобы не пытался решить вопрос с компанией, хотя у меня есть электронные письма с ответами. bet365 присылает два письма со статистикой и вероятностями выигрыша, однако ситуация серьезнее: если проверить игру за ту дату, ведущий постоянно подталкивает игроков делать ставки и сообщает, дает понять определенные бонусные тайминги. Возможно, они пытаются помочь конкретному игроку. Согласно всем приложенным процедурам и документам, bet365 содействует манипуляциям и обману в игре живого казино под названием mega fire blaze lucky ball. То, что указано на изображении игры, где мы делаем ставки — что призы составляют 2500x, 700x и 120x от суммы ставки, — не соответствует действительности, то есть бонусы не достигают даже половины указанных значений. Кроме того, в ответ на мой запрос служба поддержки bet365 подтверждает, что время запланировано и некоторые моменты озвучиваются во время проведения игры. Это было бы совершенно незаконно, поскольку это игра в реальном времени. Кроме того, служба поддержки работает крайне неудобно, поскольку не предоставляет номеров обращений, нет других способов связи для проверки дел, а операторы ведут себя грубо. Из-за всего этого опыта я требую возврата моих депозитов, внесенных в bet365, так как я пострадал от всех этих манипуляций, обмана, отсутствия коммуникации и недобросовестности.

Я воспользовался самоисключением в bet365 на определенный период времени, а затем снова открыл свой аккаунт с лимитом на депозит. Bet 365 позволял мне постоянно увеличивать мой лимит депозита. Я менял его почти каждый день, и они ни разу не связались со мной, чтобы проверить, все ли в порядке. По отношению ко мне как к уязвимому клиенту они должны были сделать больше.

Пользователь жалуется на проблемы с верификацией: после предоставления документов и подтверждения адреса оператор запросил депозит, а затем объявил документы недействительными. Похоже на необоснованный отказ в KYC.

Пользователь жалуется на множество мелких и несправедливых правил на платформе и на вводящий в заблуждение маркетинг. В тексте нет конкретных признаков проблем с выводом, блокировкой аккаунта, верификацией, бонусами, играми или лицензией.