Bet365 - has no respect for players privacy and locked my account unfairly
Я играю на bet365 уже много лет. Я профессиональный игрок на ставках и пользуюсь услугами множества букмекеров. Поэтому у одних я ставлю большие суммы, а другими пользуюсь лишь для нескольких различных ставок, как в случае с bet365, где представлено много рынков.
Со мной связались представители bet365 по поводу использования Neteller и сказали, что мне нужно отправить скриншот, чтобы увидеть, откуда поступили деньги, и я отправил его, потому что мне нечего скрывать. Все, что они увидели, — это возврат долга от друга и переводы от некоторых букмекеров, если я правильно помню. Затем они попросили меня прислать информацию о людях, отправлявших мне деньги. Я ответил, что не стану отправлять данные о своих друзьях, которых не должны беспокоить в их личной жизни только потому, что я делаю там ставки. Они закрыли для меня возможность использовать Neteller, и с тех пор я мог пополнять счет только с помощью VISA и т. д. Я смирился с этим, поскольку это не мешало мне работать.
Две недели назад они снова позвонили мне и запросили расширенную верификацию. Я был не против. Они спросили, чем я зарабатываю на жизнь, могу ли я предоставить расчетные листы по зарплате, где я храню свои деньги, и запросили разного рода личную информацию. Я посчитал, что они не имеют права на такую информацию, и сказал им об этом. Они ответили, что это обязательно для разблокировки моего аккаунта. Тогда я объяснил им, что я спортивный беттор, живу за счет этого, а мои деньги находятся у других букмекеров.
После этого они потребовали, чтобы я отправил скриншоты от всех букмекеров, с которыми я работаю, предоставив, как я понимаю, выписки по моим ставкам.
Мой ответ был «нет». Я не считаю, что букмекер имеет право получать доступ ко всей моей жизни только потому, что я пользуюсь его услугами, и это не дает им права просматривать всю мою работу по своему усмотрению. Моя работа представляет ценность, и если бы я кому-то ее передавал, то брал бы за это деньги — с какой стати у них должно быть право получить это бесплатно?
Я больше не хочу пользоваться услугами этого букмекера, но хотел бы, чтобы они вернули мне мои деньги, так как я предоставил все документы, необходимые для верификации учетной записи bet365, за исключением вещей, которые явно являются конфиденциальными данными и интеллектуальной собственностью.
