Bet-at-home — жалоба игрока № 65484 от 21.11.2018: блокировка

Здравствуйте, я внес депозит в размере 300 евро на свой счет с помощью paysafecard. Несколько дней спустя, так как в тот период у меня не было особого желания играть, через несколько дней я попытался войти в систему и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Верификация — без проблем, я отправил свое удостоверение личности, затем селфи с удостоверением личности, они сказали, что все в порядке, но так как у меня возникли некоторые дела в реальной жизни, я не обратил внимания и забыл завершить процесс верификации, если там еще что-то оставалось — понятия не имею, что еще им могло понадобиться. Вчера я написал им на электронную почту (или в чат) и получил ответное письмо о том, что мой аккаунт закрыт. Никакой дальнейшей помощи от них, вообще никакой. В прошлом я делал депозиты и проигрывал некоторые суммы. Все, чего я хочу сейчас, — это вернуть свои деньги. Чтобы я мог пойти и играть в другом месте. Спасибо, [EDIT]