Bet-At-Home - Bonus Terms nowhere to be seen !!!
Здравствуйте, Я зарегистрировал аккаунт в казино bet at home 29/07/14 по партнерской ссылке, которая предлагала бонус 400% до 400 фунтов стерлингов. Я получил правильный бонус без каких-либо проблем и выиграл немного денег, поэтому, подумав, что исчерпал свою удачу в этой конкретной игре, я сменил слот, и мне сказали, что мне нужно отыграть еще 12 120, что звучало правдоподобно. Я отыграл эту сумму, и мне сказали, что слот, в котором я играл, учитывался только на 50% в счет отыгрыша. Я сказал, что читал правила и общие положения сайта, и согласно им ВСЕ слоты учитываются на 100%, что также подтвердил оператор в чате... Оказывается, если вы регистрируетесь и берете стандартное приветственное предложение, это действительно так, но поскольку я зарегистрировался через партнера, применяются совершенно другие условия... Как, черт возьми, я должен был это знать?! Все бонусы, выдаваемые казино, должны иметь конкретные условия, прикрепленные к соответствующему предложению, а если их нет, безусловно, должны соблюдаться общие правила, не так ли? Затем мне предоставили наспех состряпанный список игр без всякого порядка на чем-то похожем на лист А4 и сказали, какой весовой коэффициент у каждой игры, и игра, в которую я играл, (что очень удобно) была в самом верху, и в скобках было указано (50), то есть 50%. Мой аргумент в том, что меня должны были предупредить об этом при внесении депозита, так как я бы не стал брать бонус с условием, что подавляющее большинство их слотов дает 50% в счет отыгрыша. Вчера я связался с казино, они общались вежливо и дружелюбно и сказали, что я могу отслеживать свой отыгрыш во вкладке бонусов... это нормально, но опять же, моя главная претензия в том, что они полностью вводят клиента в заблуждение, заставляя думать, что нужно соблюдать правила на сайте, тогда как на самом деле у них есть другой набор правил. Извините, но если игрока не уведомили с самого начала, должны действовать общие и бонусные правила на сайте, и именно поэтому я настоятельно призываю казино признать, что я больше не буду ничего отыгрывать, и засчитать мой отыгрыш как выполненный согласно общим условиям о том, что ВСЕ слоты учитываются на 100%. Спасибо. Имя пользователя - [EDIT]
