BC.Game — отзывы и жалобы игроков: 236 обращений

Аккаунт пользователя был ограничен после попытки вывода $100, из-за чего он не может войти в систему. Он утверждает, что прошел базовую и расширенную KYC, и просит разблокировать аккаунт и выплатить выигрыш.

Пользователь сообщает, что его аккаунт был сначала разблокирован после полной KYC-проверки, затем снова заблокирован по обвинению в «множественных аккаунтах» без предоставления доказательств. Он требует разблокировать аккаунт и вернуть доступ к крупному балансу для вывода средств.

Пользователь утверждает, что система не обработала нажатие Cash Out до момента краша игры, из-за чего ставка была автоматически проиграна. Также указано, что поддержка отказалась проверять серверные логи и разбирать технический сбой.

Жалоба на необоснованную блокировку аккаунта и удержание средств. Пользователь просит предоставить официальный канал для отправки доказательств и добиться ручной проверки, чтобы получить доступ к выводу денег.

Жалоба на блокировку аккаунта без предоставления доказательств и без ответа со стороны оператора. Пользователь утверждает, что его аккаунт был полностью верифицирован, но затем снова заблокирован из-за необоснованного обвинения в нескольких аккаунтах.

Пользователь сообщает, что аккаунт был сначала успешно верифицирован, а затем при выводе средств его ограничили и обвинили в нарушении условий бонуса без конкретных объяснений. Жалоба связана с блокировкой вывода из-за предполагаемого злоупотребления бонусом.

Пользователь жалуется на повторяющиеся нечестные игровые практики и подозревает манипуляции с результатами игр. Также упоминается, что на crash-сессии вместо ожидаемого соотношения выпало меньше выигрышей, что указывает на ощущение подтасовки.

Со счета были несанкционированно выведены 29,32942 SOL, при этом поддержка заявила, что транзакция подтверждена и окончательна, но внутреннее расследование не было начато. Пользователь требует проверки логов входа, устройства, сессий, 2FA и авторизации вывода.

Пользователь жалуется на проблемы с акциями и бонусами: его регулярно дисквалифицируют или не дают забрать бонусы, а служба поддержки принимает решения без проверки данных. Это выглядит как спор вокруг бонусных условий и их применения.

Пользователь жалуется, что после депозита и выигрыша аккаунт был заблокирован без понятного объяснения, хотя ему разрешили бы просто закрыть счет или вывести деньги. Также он считает KYC бесполезной, так как аккаунт все равно приостановили.

Аккаунт BC.Game был заблокирован без понятного объяснения, затем временно разблокирован только для вывода основной суммы и снова заблокирован. Пользователь также сообщает об отказе выплатить проценты за период удержания средств и о угрозах со стороны поддержки.

Вывод выигрыша NGN 470,000 заблокирован из-за проблем с прохождением Advanced KYC: после нескольких попыток лимит проверок был исчерпан, а служба поддержки отказалась предложить решение. Пользователь не может завершить верификацию и вернуть средства.

Пользователь утверждает, что после успешной верификации KYC и попытки вывода средств его аккаунт внезапно ограничили, а служба поддержки заявила о нарушении бонусных правил без объяснений и деталей. Он считает это несправедливым и просит других избегать этого сайта.

BC.Game заблокировал мой аккаунт UID 41954289 после одобрения KYC 01 мая 2026 года. Хронология: 1. 01 мая 2026 года: KYC был одобрен BC.Game 2. После KYC: аккаунт был помечен как «Временно недоступен», баланс удержан 3. 25 мая 2026 года: подана официальная жалоба в Curaçao Gaming Authority на [email protected]. Ответ не получен. 4. 01 июня 2026 года: отправлено напоминание в CGA со ссылкой на правило подтверждения получения в течение 1 недели. До сих пор ответа нет. 5. 07 июня 2026 года: отправлено письмо в поддержку BC.Game с просьбой пересмотреть решение. BC.Game ответил в тот же день: «запрос на повторное открытие отклонен, решение окончательное. Дальнейшая помощь предоставляться не будет». BC.Game отказывается возвращать средства, несмотря на то что в чат-логах признает получение моих депозитов. Они ссылаются на отсутствие подтверждения депозита, которое я не могу предоставить из-за ограничений по выписке банка. У меня есть письмо об одобрении KYC, записи о депозитах и чат-логи, подтверждающие получение средств. CGA не подтвердила получение моей жалобы в течение 13 дней, нарушая свою собственную политику. BC.Game выдало окончательный отказ, завершив внутреннее урегулирование. Требуется вмешательство ADR для полного возврата баланса. Все доказательства приложены.

Пользователь жалуется, что bc.game не выводит ему 155 тысяч долларов и игнорирует запросы. Это выглядит как задержка или отказ в выплате средств.

Пользователь жалуется на задержку зачисления депозита: банк подтвердил перевод 20 000 INR, но казино более 10 дней пишет, что платёж всё ещё проверяется. В конце он сообщает, что проблема была решена.

Пользователь жалуется на плохую работу команды восстановления аккаунта и шаблонные ответы поддержки после смены телефона. В сообщении нет признаков блокировки, проблем с выплатой, верификацией, бонусами или нечестной игры.

Пользователь сообщает, что депозит не поступил на счет, и обвиняет службу поддержки в обмане. Это не относится напрямую к блокировке аккаунта, KYC, выводу средств или другим указанным категориям.

Пользователь жалуется, что сайт отклоняет предоставленный им документ ID при прохождении проверки личности. Он считает это обманом и задаётся вопросом, почему его идентификацию не принимают.

Жалоба о том, что BC Game не зачислил депозит и, по мнению автора, не имеет лицензии PAGCOR для работы на Филиппинах. Упоминается подача дела в регулирующие органы и судебный иск.