BC Games - Account no credited
Здравствуйте, 22 ноября 2023 года я внес депозит в размере 100 000 найр с помощью банковского перевода в казино bc.game, средства были списаны с моего банковского счета, но не были зачислены на мой игровой счет. Согласно указаниям казино, я подал жалобу и ожидал решения, однако они отклонили ее, заявив, что мерчант не получил средства. Они попросили меня подать жалобу повторно, загрузив актуальную выписку из банка, подтверждающую, что средства не вернулись на мой счет. После этого я связался со службой поддержки их мерчанта, и они подтвердили мне, что деньги поступили на их сторону, они пополнили кошелек bc game и предоставили мне чек о полученном платеже, соответствующий транзакции. Ниже прикрепляю: 1. Квитанцию об оплате, полученную от их мерчанта; 2. Скриншот успешной транзакции из моего банка; 3. Скриншот транзакции BC.Game, где отображается кнопка подачи жалобы, но там ничего нет; 4. Скриншот ответа их мерчанта по электронной почте.
