Uncredited withdrawal INR 15000
Причина: Задержка выплаты
Уважаемая команда жалоб AskGamblers,
Я обращаюсь с официальной жалобой на BateryBet Casino в связи с непоступившим выводом средств на сумму 15 000 индийских рупий (INR), обработанным 6 октября 2026 года. Средства не только не поступили на мой банковский счет по истечении указанного казино срока, но и служба поддержки ведет себя недобросовестно, принудительно закрывая мои тикеты без предоставления ответов.
• Оспариваемая сумма: 15 000 INR
• ID операции: 12649044956-0610
• Дата и время выплаты: 6 октября 2026 года в 16:48 IST
• Текущий статус в кошельке казино: Завершено (Completed)
BateryBet неоднократно закрывали мои запросы в службу поддержки, не предоставив базовые данные о транзакции, необходимые для отслеживания пропавших средств. Ниже приведена информация по трем закрытым ими тикетам:
1. Тикет #26615074 (Открыт 6 октября): Я обратился с вопросом, так как статус был «Завершено», но деньги не поступили на банковский счет. Поддержка сначала указала срок в 3 часа, который затем изменила на 72 часа, сказав терпеливо ждать.
2. Тикет #26641348 (Открыт 7 октября): Я запросил номер UTR (уникальный идентификатор транзакции) или банковский ID транзакции. Поскольку я ожидаю выплату 15 000 INR тремя отдельными транзакциями из разных источников, я прямо сообщил, что мне нужны UTR и имя отправителя для идентификации перевода. Они полностью проигнорировали мой запрос, прислали шаблонный ответ про 72 часа и отметили тикет как РЕШЕННЫЙ.
3. Тикет #26658184 (Открыт 8 октября): Я открыл новый тикет, выразив протест против несправедливого закрытия предыдущего обращения, и снова потребовал платежные реквизиты. Они снова отправили в чат тот же автоматический ответ бота и принудительно закрыли тикет как РЕШЕННЫЙ.
Максимальный 72-часовой банковский срок, о котором заявляла администрация казино, официально истек, а средства так и не поступили на мой счет.
Помечая активные, нерешенные финансовые споры как «Решенные», BateryBet намеренно манипулирует показателями службы поддержки и блокирует доступ к помощи оператора. Если выплата действительно «Успешна» и «Завершена» на стороне казино, система мгновенно генерирует номер UTR или референс. Полный отказ BateryBet предоставить эти базовые данные говорит о том, что средства либо не были отправлены шлюзом, либо зависли из-за ошибки.
Я прошу команду AskGamblers немедленно вмешаться и привлечь BateryBet Casino к ответственности. Я требую, чтобы BateryBet:
1. Предоставили официальный номер UTR и имя платежного провайдера для операции ID: 12649044956-0610, чтобы мой банк мог отследить перевод.
2. Если они не могут предоставить действующий UTR, они должны признать сбой выплаты, вернуть 15 000 INR обратно на мой баланс в казино и провести операцию вручную.
3. Прекратили несправедливую практику закрытия активных жалоб пользователей до их фактического решения.
Я прикрепил выписки с банковского счета с 6 октября по сегодняшний день, подтверждающие отсутствие зачислений, а также скриншоты всех трех закрытых переписок в качестве доказательства.
С уважением,
Abhi4u2112
--- Ответы в треде ---
Представитель BateryBet Casino • 12 часов назад: Здравствуйте! Если вы уже обращались в банк, пожалуйста, предоставьте официальный ответ (PDF-файл) от банка по результатам вашего обращения на розыск. С уважением, Batery.
Abhi4u2112 • 2 дня назад: Уважаемое казино BateryBet, давайте взглянем на всю вашу ложь с самого начала. Сначала вы официально заявили, что вывод прошел успешно. После того как я обострил ситуацию и прождал долгих пятнадцать дней, вы поделились скриншотом транзакции, который был намеренно обрезан, чтобы скрыть сумму, поскольку он относился к старой выплате на 10 000 INR. Когда я поймал вас на этом мошенничестве с поличным, вы полностью изменили свою версию и заявили, что выплата производилась двумя частями. Вы неоднократно запрашивали мою официальную банковскую выписку. Правда в том, что после того как я предоставил выписку, вы просто прошерстили мои прошлые успешные транзакции, украли номера UTR из других независимых выплат и вставили их сюда, утверждая, что они относятся к пропавшему переводу. Вы подгоняете цифры из моего прошлого, чтобы скрыть кражу на уровне шлюза. Позвольте мне заявить администрации несколько фактов со всей ясностью. С момента начала игры на вашей платформе и до сегодняшнего дня я проиграл более 10 лакхов INR (1 000 000 INR). Теперь я буду считать, что эти 15 000 INR — просто часть этого проигрыша. Потеря пятнадцати тысяч рупий не сделает меня бедным, а их кража точно не сделает вас богатыми. Однако из-за этого дешевого обмана и полного отсутствия порядочности я окончательно потерял доверие к вашей платформе. Сегодня я официально удаляю свой аккаунт в BateryBet навсегда. Кроме того, я лично привел в ваше казино 9 близких друзей, чьи депозиты в совокупности превышают 50 лакхов INR. Сегодня же я поделюсь этой историей мошенничества и повторного использования чужих UTR с каждым из них, чтобы они вывели свои средства и немедленно покинули вашу платформу. Вы не заслуживаете того, чтобы красть тяжело заработанные людьми деньги. Уважаемая команда AskGamblers, я абсолютно не удовлетворен мошенническими ответами казино. У них нет намерения выплачивать честные выигрыши. Если хотите, можете закрыть это дело со статусом «не разрешено». Это был мой последний опыт с BateryBet Casino и мой последний спор на форуме AskGamblers, так как я полностью ухожу из онлайн-гемблинга. Спасибо за ваше время и попытки медиации.
Служба поддержки AskGamblers • 3 дня назад: Уважаемый @Abhi4u2112, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем дело урегулированным, и оно будет закрыто. Пожалуйста, помните, что согласно Правилам и положениям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимое содействие и сотрудничать в процессе, а предоставление своевременных обновлений обязательно. Заранее спасибо за сотрудничество.
Представитель BateryBet Casino • 3 дня назад: Здравствуйте! Согласно нашему расследованию, выплата 12649044956 была успешно обработана. Детали выплаты были предоставлены вам в запросе 26682050, пожалуйста, обратитесь в отделение банка, чтобы они могли найти и зачислить деньги на основе предоставленной информации. С уважением, Batery.
