Agent Spinner — жалоба игрока № 63992 от 17.03.2020: блокировка

Я играл в Neon Staxx/Reel Rush. Мой баланс составлял около 1500 евро. Я запустил автоспин со ставкой 3 евро на 500 раундов. Я не следил за игрой все время, но в какой-то момент мой аккаунт заблокировали, и я не смог войти. В течение недели я не получал никаких объяснений, а затем они сообщили мне, что я злоупотреблял бонусными правилами, и из-за этого меня забанили в казино. Они сказали, что дело не в автоспинах, но более подробно нарушение описывать отказались. На мой взгляд, я не сделал ничего плохого. Я даже не знаю, сколько денег у меня сейчас на счету. Мне кажется, они пытаются помешать мне получить крупные выигрыши. Пожалуйста, помогите.